Dockers Ayakkabılarında Görülen Kampanya Kasada Uygulanmadı

Bugün Kayseri Forum FLO mağazasından yaptığım alışverişte mağazada yazan kampanya bilgisi ve çalışan yönlendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağaza raflarında Dockers marka ayakkabılar için indirimli fiyatların yer aldığı etiketler bulunuyordu ve kampanya açıkça görünür durumdaydı. Ayrıca mağazada şef olduğu söylenen görevli de bana kampanyadan yararlanabileceğimi söyleyerek yönlendirme yaptı.

Ancak kasaya ödeme yapmaya gittiğimde aynı kişi bu kez kampanyanın geçerli olmadığını söyleyerek indirimi uygulamadı ve 8.102,98 TL tutarındaki alışverişime hiçbir kampanya yansıtılmadı. Aynı kişi önce kampanyayı varmış gibi anlatıp sonra kasada yok demesi sebebiyle hem yanlış yönlendirildiğimi hem de yanıltıldığımı düşünüyorum.

Faturamın iptal edilerek veya yeniden düzenlenerek mağazada görünen ve bana söylenen kampanyanın alışverişime eksiksiz şekilde uygulanmasını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.