FLO Ayakkabı Çocuğumun Kış Botu Deforme Oldu, Garanti Reddiyle Mağdur Olduk

Mehmet · 2026-02-10T17:28:44+03:00

Yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Mega Center FLO mağazasından çocuğuma kürklü bir kışlık bot satın aldım. Ürün çok kısa sürede deforme oldu; botun üst derisinde çatlaklar oluştu ve yan taraflardan taban bırakmaya başladı. Bu sorunları 08’inde fark ettim ve iki gün önce mağazaya götürdüm. Ürünün garantili olmasına rağmen, inceleme sonucunda “imalat hatası değil” denilerek sorunumuzun karşılanmayacağı söylendi. Çocuğum için aldığım, kısa sürede bu hale gelen bir ürünün arkasında durulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sorunlu botun yenisiyle değişimini talep ediyoruz.

Mehmet

Çocuğumun Kış Botu Deforme Oldu, Garanti Reddiyle Mağdur Olduk

Diyarbakır FLO mağazasından garanti kapsamında olan bir çocuk botu aldım. Botu kullanımın daha ikinci ayında deri atması ve taban bırakması gibi ciddi sorunlar vermeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünü “garantili” diye satıp, sonra da arkasında durmamalarını kabul etmiyorum. Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermemize rağmen firma hiçbir şekilde üretim hatası yok diyerek sorumluluk almamaya çalıştı. Ayrıca defalarca talep açmamıza rağmen tarafıma düzgün bir dönüş bile yapılmadı, müşteriyi oyalayan ve uğraştıran bir yaklaşım sergilediler. FLO’nun sattığı ürünlerin garantili olduğu söylenmesine rağmen, yaşadığımız olayda bu garantinin hiçbir işe yaramadığını görmüş olduk. Ben bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, problemli çocuk botunun gerektiğinde değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine değer verilmesini ve bu yaşanan olumsuz sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.

Mehmet

Diyarbakır’daki FLO mağazasından aldığım ayakkabıda kısa sürede fabrikasyon bir hata ortaya çıktı. Sadece yaklaşık 2 ay kullanmama rağmen üründe belirgin sorunlar oluştu ve bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Sorunla birlikte mağazaya gittiğimde ayakkabının fotoğrafını çektiler ve bana mesaj geleceğini, onaylanırsa değişim yapılacağını söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir geri dönüş yapılmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Fabrikasyon hatalı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

FLO Mağazasında Su Alan Bot Ve Garantisiz Satış Şikayeti

Ebru

FLO Ayakkabı

242

Diyarbakır’daki FLO mağazasından 23.01.2026 tarihinde bir çift bot satın aldım. Botu ilk kez 30.01.2026 tarihinde giydiğimde ayakkabının su aldığını fark ettim. Bir botun ilk kullanımda bu şekilde su alması hem kalite hem de kullanım açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hemen mağazaya gö...

FLO Mağazasında Su Alan Bot Ve Garantisiz Satış Şikayeti

flo-magazasinda-su-alan-bot-ve-garantisiz-satis-sikayeti-1.jpg

Migros FLO Diclekent’te Numara Değişimi Talebim Haksız Olarak Reddedildi

Abdullah

FLO Ayakkabı

1 Ocak’ta Diyarbakır Diclekent Migros FLO şubesinden bir bot satın aldım. Botu evde denediğimde ayağıma dar geldiği için, sadece bir gün sonra, 2 Ocak’ta ürünü numara değişimi talebiyle aynı mağazaya geri götürdüm. Ürünü sadece evde deneyip, dışarıda kesinlikle kullanmadan mağazaya götürmeme rağmen...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabılar İçin İade Ve Değişim Talebi

Sevgi

FLO Ayakkabı

277

28 Aralık’ta Adana Real m1 FLO mağazasından üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ürünlerden ikisi çok kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Spor ayakkabının iç kısmındaki yeşil taban tamamen parçalandı, çorap çıkarıldığında her yer içine dolan parçalardan dolayı batıyor. Botta ise arka kısımdaki iplik...

Bir Haftada Parçalanan Bot Ve Değişim Reddi

Merve

FLO Ayakkabı

715

FLO mağazasından oğlum için us Polo markalı bir bot satın aldım. Ürünü havalar soğuyunca sadece bir hafta kadar giyildi. Ancak bu kısa sürede ayakkabının taban kısmı tamamen parçalandı. Durumu FLO mağazasına ilettim ve ürünü incelemeleri için mağazaya götürdüm. Fotoğraflar çekilerek inceleme başlat...

Bir Haftada Parçalanan Bot Ve Değişim Reddi

3 Destek

FLO'dan Alışverişte Hayal Kırıklığı

Ali

FLO Ayakkabı

173

2.5 ay önce FLO'dan bir alana bir bedava kampanyasından iki tane kışlık bot aldık. Alırken bize ayakkabılarla ilgili herhangi bir sorun olursa birebir değişim yapacaklarını, her türlü garantilidir dediler. Botumuz yırtıldı, aynı şekilde mağazaya götürdük, fabrikaya göndereceklerini söylediler. Bugün...