Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

FLO Mağazasında Su Alan Bot Ve Garantisiz Satış Şikayeti

FLO Mağazasında Su Alan Bot Ve Garantisiz Satış Şikayeti
profile
31 Ocak 17:59
225

Diyarbakır’daki FLO mağazasından 23.01.2026 tarihinde bir çift bot satın aldım. Botu ilk kez 30.01.2026 tarihinde giydiğimde ayakkabının su aldığını fark ettim. Bir botun ilk kullanımda bu şekilde su alması hem kalite hem de kullanım açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü hemen mağazaya götürerek durumu anlattım. Ancak bana botun garantisi olmadığını, incelemeye gönderilse bile red cevabı gelebileceğini söylediler. Satın alma esnasında ürünün garantisinin olmadığından hiç bahsedilmemişti. Bu durumu sorduğumda ise “Sordunuz mu, söylemedik” şeklinde bir cevap aldım. Müşteri memnuniyetine ve şeffaf bilgi verme sorumluluğuna yakışmayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

İlk kullanımda su alan bu bot için öncelikle ürün değişimi talep ediyorum, mümkün olmadığı durumda ise para iadesi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda müşterilerin garanti ve ürün şartları hakkında açıkça bilgilendirilmesini rica ediyorum.

flo-magazasinda-su-alan-bot-ve-garantisiz-satis-sikayeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO Çocuk Botu Su Aldı, Ücret İadesi Ve Değişim İstiyorum

profile
06 Ocak 15:33
516
"Müşteri ilişkilerinden Buse hanım hızlı ve çözüm odaklı yaklaşarak problemimi çözdü. 7 gün içinde değişim veya iade alabileceğim konusunda beni bilgilendirdi. Bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum. Çok çabuk aksiyon alıp problemi çözdüğü için ve olması gerekeni sağladığı için teşekkür ederim."
FLO Çocuk Botu Su Aldı, Ücret İadesi Ve Değişim İstiyorum
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Yağmurda Dikişlerinden Su Geçiren Kışlık Botta İade Ve Değişim Talebi

profile
29 Aralık 2025 22:34
684
"Müşteri hizmetleri problemi çözmek için elinden geleni yaptı. İlgisi için teşekkür ederim. Mağazada değişim yapan personel yardımcı oldu lakin yanındaki balık etli, 170 cm boylarındaki başörtülü bayan Erciyes Dağından kar bağışlar gibi, üst perdeden şikayet neymiş tarzında konuşuyordu. Uymak istemedim. FLO'nun sahibi bu kadar ürünün arkasında durmuyordur belki. İnsanlar para veriyor. Parmak arası terlik ya da sandalet almadım ben. Mağaza müdürü de çok bilmiş yok üründe su geçirmez ibaresi yokmuş su geçirebilir ifadesi de yok ona bakarsan. Sırf müşteri temsilcisinin ilgisinden, problem çözme eğiliminden dolayı 5 yıldız verdim. Yoksa 1 yıldız bile çok."
İlk Yağmurda Dikişlerinden Su Geçiren Kışlık Botta İade Ve Değişim Talebi

Su Geçirmez Olduğu Söylenen Botta Su Sızıntısı Ve Değişim Reddi

profile
12 Ocak 19:26
414
Su Geçirmez Olduğu Söylenen Botta Su Sızıntısı Ve Değişim Reddi
Su Geçirmez Olduğu Söylenen Botta Su Sızıntısı Ve Değişim Reddi
Su Geçirmez Olduğu Söylenen Botta Su Sızıntısı Ve Değişim Reddi
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri