Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabılar İçin İade Ve Değişim Talebi

28 Aralık’ta Adana Real m1 FLO mağazasından üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ürünlerden ikisi çok kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Spor ayakkabının iç kısmındaki yeşil taban tamamen parçalandı, çorap çıkarıldığında her yer içine dolan parçalardan dolayı batıyor. Botta ise arka kısımdaki iplikler gözle görülür derecede söküldü ve dağıldı.

Ürünler merkez incelemeye gönderildi, fotoğrafları da paylaşıldı; buna rağmen “dış deformasyon, herhangi bir sıkıntı yoktur, değişim veya iade kabul edilmemiştir” şeklinde bir dönüş yapıldı. Hem botun dışındaki deformasyon hem de spor ayakkabının iç tabanının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kullanıcı hatası olarak kabul edilemeyecek kadar bariz ve gözle görülür bir durumdur.

Kısa süreli kullanımda bu şekilde sorun yaşadığım ürünler için iade ya da değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.