Beyaz Ayakkabının Renk Vermesi Ve Red Kararına İtiraz

FLO Siirt Merkez mağazasından 31 Ağustos tarihinde 2.600 TL ödeyerek Lumberjack marka, beyaz renkli, 37 numara fp260918-000-0715967 kodlu ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 20 gündür ve kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmama rağmen, giydiğimde ayağıma belirgin şekilde renk vermeye başladı. Beyaz renkli bir ayakkabının bu şekilde renk vermesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de ayakkabının görünümünü olumsuz etkiliyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü FLO’ya inceleme için gönderdim ancak talebim reddedildi. Özellikle yalnızca 20 günlük bir üründe bu sorunun ortaya çıkmasına rağmen, fotoğraf üzerinden inceleme yapıldığını ve “uzmanlarımız tarafından tüm detaylarıyla incelenmiştir” denilerek ret kararı verilmesini kabul etmiyorum. Kısa süreli kullanım, ayakkabının beyaz renkli olması ve belirgin renk verme sorunu birlikte değerlendirildiğinde, ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu durumda ödediğim 2.600 TL’nin adeta boşa gitmiş olması beni gerçekten mağdur hissettiriyor.

Ayakkabının tekrar, bu kez daha sağlıklı ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün öncelikle ayıpsız misliyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. 20 Eylül tarihinde SMS yoluyla tarafıma iletilen ret kararının yeniden değerlendirilmesini rica ederim.