to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Spor Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Mağazanın Yardımcı Olmaması
İstanbul Metrogarden AVM’deki FLO mağazasından aldığımız Lumberjack marka spor ayakkabının önü, daha ikinci giyimde açıldı ve deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorun üzerine mağazaya gittiğimizde ayakkabıyı inceleyip kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı. Ayakkabının çok kısa sürede açılmasına rağmen sorumluluğun tamamen bize yüklenmesi ve yardımcı olunmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadık.
Yaklaşık 1 hafta önce yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak, ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi normal olmadığı için, mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işleminin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Metrogarden FLO mağazasından Haziran ayında Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ikinci kez giydiğimde ön kısmı açıldı ve ciddi bir deformasyon oluştu.
Ürünü hemen mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim yapılmayacağı söylendi. Ayakkabıyı sadece çok kısa süre ve normal kullanım koşullarında giymeme rağmen bu kadar hızlı bozulmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
FLO mağazasından aldığım ayakkabının önü ikinci giyimde açıldı, mağaza sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve değişim talebime yanıt vermedi. Şu ana kadar hiçbir çözüm almadım ve tamamen ilgisiz bir tutum gördüm.
