Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Reddi: Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilmiyor




Yaklaşık 6 ay önce Yozgat FLO mağazasından 3000 TL civarında spor ayakkabı aldım. Kısa sürede ayakkabının yanlarından ve ön kısmından açılmalar oldu.
Ayakkabıyı 1 hafta önce garantiye gönderdim, hiçbir yazılı rapor verilmeden sadece “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz cevap aldım. Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum.
Ayakkabımın yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yeni bir ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 ay önce Yozgat FLO mağazasından 3000 TL civarında spor ayakkabı aldım. Kısa sürede ayakkabının yanlarından ve ön kısmından açılmalar oldu.
Ayakkabıyı 1 hafta önce garantiye gönderdim, hiçbir yazılı rapor verilmeden sadece “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz cevap aldım. Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum.
Ayakkabımın yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yeni bir ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.





















