Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Aras Kargo Kaybı Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleme

ID:34700676

Aras Kargo Kaybı Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleme

Mehmet

FLO Ayakkabı

29 Aralık 2025 18:07

558

10.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım ve ürünüm kargo ile teslim edilecekti. Kargo firması olarak Aras Kargo bilgisi verildi ve bana bir takip numarası iletildi.

Bekleme sürem dolmasına rağmen kargom gelmeyince takip numarasıyla Aras Kargo üzerinden kontrol ettik ve kargonun Menderes şubesine hiç ulaşmadığını öğrendik. Yani ürünüm yolda kaybolmuş durumda görünüyor.

22’sinde FLO müşteri hizmetlerini farklı talep kayıtları açarak birkaç kez aradım, bugün de tekrar görüştüm. Ancak her seferinde yalnızca “konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanacak” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve yaklaşık 20 gündür ne ürün var ne de para iadesi yapılmış durumda. Bu süreçte müşteri desteğinin de son derece yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Destekleyenler

Feride

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonucu yetersiz buldu

Bayram Öncesi Alınan Ayakkabılar 25 Gün Gecikti, Çözüm Sunulmadı

Mustafa

FLO Ayakkabı

16 Haziran 2025 17:23

316

Bayram öncesi çocuğuma indirimli olarak 2 adet ayakkabı satın aldım. Teslimat gecikti, FLO firmasıyla iletişime geçtim, talep oluşturdum ve durumu izah ettim. Bayram için çocuğa aldığımı ve bayrama yetişmesi gerektiğini anlattım. Hemen talep oluşturup çözeceklerini söylediler. Birkaç gün bekledim, s...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Mağazada Teslime Hazır Olarak Görünen Ürünün Mağazada Olmaması

Murat

FLO Ayakkabı

26 Nisan 2024 23:45

1.452

İzmir Optimum AVM, FLO mağazasından 22.04.2024 tarihinde, mağazadan teslim almak üzere ürün siparişi verdim. Kasiyer en geç 3 iş günü içerisinde ürünün geleceğini, SMS olarak tarafıma bildirileceğini söyledi. 24.04.2024 tarihinde yani 2 gün sonra SMS takip linkine tıkladığımda, aynı gün içerisinde m...

FLO Ayakkabı Mağazada Teslime Hazır Olarak Görünen Ürünün Mağazada Olmaması

1 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasından Sipariş Verdiğim Ayakkabı 32 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Ayşe

FLO Ayakkabı

09 Aralık 2025 22:49

100

Balıkesir Altıeylül’deki FLO mağazasından bir çift ayakkabı sipariş ettim. Mağazada numarası olmadığı için ürünün geleceği söylendi, ödemesi mağazada alındı ve sistemde ayakkabı alınmış olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Ürün kargoda gözüküyor deniyor ancak biz mağazadan talep ettiğimiz...

FLO Mağazasından Sipariş Verdiğim Ayakkabı 32 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, Güvenim Sarsıldı

Fatma

FLO Ayakkabı

17 Haziran 2025 14:17

394

Uyuşmazlık Konusu FLO ayakkabı Adana/Yüreğir Optimum şubesinden bir ayakkabı baktım, satıcı elemen istediğim ayakkabı numarasının ellerinde olmadığını İstanbul merkezden bulunduğum her yere 3 gün içinde gönderilebileceğini söyledi. Ben uzak bir köye gideceğini kargonun gönderilmesinde endişelerim ol...

Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, Güvenim Sarsıldı

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Hatalı Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Süreci

Şenol

FLO Ayakkabı

22 Temmuz 2025 12:10

320

Merhabalar. İzmir/Ödemiş ilçesinde yaşıyorum. İzmir Optimum FLO mağazasından 12/07/2025 tarihinde ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıyı 14/07/2025 tarihinde giyerek iş yerime geldim. Ayakkabıya üstten baktığımda Sayada Dikiş hatası olduğunu fark ederek hemen Ödemiş FLO mağazasına götürdüm. Mağaza görev...

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı kargo FLO Ayakkabı müşteri hizmetleri FLO Ayakkabı izmir FLO Ayakkabı optimum FLO Ayakkabı takip