to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam Ankamall’da, muhtemelen FLO mağazasında ya da 3. Kat yemek bölümünde gözlüğümü içeren çantamı unuttum. Çantanın içinde Mustang marka gözlüğüm ve başka bir model daha olmak üzere ikisi de sıfır ve kutulu iki adet gözlük bulunuyordu. Bu ürünlere ait dijital slipim de mevcut.
Bugün sabah saat 09.00’dan itibaren Ankamall danışma/iletişim numarasını, güvenlik görevlisinden güncel olarak alıp defalarca aradım, gün içinde 30’dan fazla kez arama yapmama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Amacım, gözlüğü unuttuğum yerle ilgili fikrimi danışmaya aktarıp, eğer bulunursa hemen kayıt altına aldırmak ve güvenli bir şekilde muhafaza edilmesini sağlamaktı. Ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmediği için bunu yapamadım.
Madem telefonlara bakılmayacaksa, neden bir iletişim numarası bulundurulduğunu gerçekten anlayamıyorum. Kayıp eşyanın çalınması veya kaybolması halinde mağduriyetimin büyümesinden ve hukuki süreçlerle uğraşmak zorunda kalmaktan endişe duyuyorum. Ankamall yönetiminden, danışma hattının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini, kayıp eşya konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve gözlüklerimin akıbetiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall FLO mağazasından aldığım ayakkabı, daha ilk kullanımlarda ayağımı öne iterek parmaklarımda ağrı, pişik ve yara oluşturdu. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen bu fiziksel rahatsızlıklar ortaya çıktı. Durumu 12 gün içinde mağazaya giderek bildirdim, ayaklarımda...
20.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall FLO mağazasından İnci marka, Grant model, Vizyon renk ayakkabıyı satın almak için reyonda 2.499 TL etiket fiyatı ile beğenip kasaya gittiğimde, ürünün fiyatının 2.999 TL olduğu söylenmiştir. O anki yoğunluk içerisinde ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdikten son...
Yanlış Gönderim, İlgisizlik ve Mağduriyet FLO’dan aldığım 3 ayakkabının ikisi yanlış kişiye gönderildi, aynı şekilde bana da Bursa’daki müşterinin ürünleri ulaştı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle hem ben hem karşı taraf mail göndermemize rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Diğer müşteri, faturad...
FLO’dan yaptığım alışveriş sonrası garanti değişimi için 1.200 TL tutarında hediye çeki verilmişti. Bu çeki daha sonra kaybettim ve yaşadığım şehirdeki FLO mağazasına gittiğimde, çek olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ödediğim paranın tamamen yandığını söylediler. Telefonuma gelen me...
Yorumlar