to read complaints and reviews, or file yours.Adımsayar Uygulamasında Ödül Tutarı Yarıya Düşürüldü Ve Kullanım Süresi Kısaltıldı
FLO’nun adımsayar uygulamasını uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. Önceden günlük 7.500 adım hedefini tamamladığımda 20 TL hediye verilirken, 10 Nisan’dan itibaren aynı 7.500 adım için ödülün 10 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu tarihten beri uygulama bu şekilde çalışmaya devam ediyor ve ödül tutarındaki bu ani ve ciddi düşüşe itiraz ediyorum.
Ayrıca daha önce ödüllerin kullanım süresi 15 günken bu sürenin de kısaltıldığını gördüm. Hem verilen ödül tutarının yarıya düşmesi hem de kullanım süresinin kısaltılması, kullanıcılar açısından hak kaybına yol açan bir uygulama değişikliği olduğunu düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim ancak yapılan bu değişikliğin makul bir gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Uygulamayı düzenli olarak kullanan bir kullanıcı olarak, aniden aleyhime değiştirilen bu şartları kabul etmiyorum.
Talebim, günlük 7.500 adım için 20 TL ödülün yeniden geçerli hale getirilmesi ve ödüllerin 15 günlük kullanım süresinin eski haline döndürülmesidir. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu konuda herhangi bir olumlu dönüş yapılmazsa FLO’nun adımsayar uygulamasını cep telefonumdan tamamen kaldıracağımı ve FLO’dan alışveriş yapmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
FLO online hesabımda adımsayardan günlük 20 TL ve 15 günlük kullanma hakkımın sonucu hemen hemen 300 TL para kazanıyorduk. Ama ne yazık ki sessiz sedasız FLO bunu kaldırmış ne bir bilgi verme Ne de bir mail atma ne de bir SMS atma gibi bir durum olmadı. Gerçekten bu durumu FLO gibi bir kurumsal mağazaya yakıştıramadım. Bundan sonra FLO tercihlerim arasında yer almayacak.