Onaysız Fizy Aboneliği Nedeniyle 89 TL Kesintisinin İadesi

Turkcell hattımın sonu 3413 ile biten numaram üzerinden bilgim ve onayım dışında fizy üyeliği başlatılmıştır. Bir süre önce beni Turkcell tarafından fizy kampanyası hakkında bilgilendirme için aradılar ancak görüşmede açık ve net şekilde onay vermedim, hiçbir üyelik talebinde de bulunmadım.

Buna rağmen 13 Haziran tarihinde hattımdan 89 TL ücret kesildiğini gördüm ve bunun iznim olmadan başlatılan fizy üyeliği için alındığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanıp durumu iletemedim.

Ben bu izinsiz başlatılan fizy üyeliğini kendi imkanlarımla uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen tarafımdan alınan 89 TL’nin, onayım olmadan başlatılan bir hizmete ait olması sebebiyle hattıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.