Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fizy Premium Üyeliği Aktif Edilmedi

Hülya
Hülya
fizy
15 Haziran 18:583

Turkcell Genç Turkcell üzerinden aldığım 3 aylık Fizy Premium koduyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kodla işlem yaptıktan sonra tarafıma “Premium hesabınız aktiftir” şeklinde SMS geldiği halde, Fizy uygulamasına girdiğimde hesabım hâlâ standart üyelik olarak görünmektedir.

Yaklaşık 17 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca bir kez geri dönüş yapıldı, sonrasında ne tekrar arandım ne de problemim çözüldü. Şu anda hâlâ standart üyelik kullanıyormuşum gibi görünüyor ve Premium özelliklerden faydalanamıyorum.

Beklentim, 3 aylık Fizy Premium üyeliğimin hemen ve eksiksiz şekilde Premium olarak aktif edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

fizy
15 Haziran 19:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, fizy

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ücretsiz Abonelikte Beklenmedik Ücret Kesintisi

Alperen
Alperen
fizy
25 Ocak 2025 15:44702

Turkcell Fizy uygulamasından 3 ay ücretsiz Premium abonelik kazandım ve 3 ay ücretsiz deneme hakkımı kullanmak istedim a...

Fizy Premium Duo Aboneliğim Görünmüyor, Ücret İadesi Ve İptal Talebim Var

Akın
Akın
fizy
12 Aralık 2025 22:15262

Fizy Premium Duo üyeliğim olmasına rağmen, hangi platform üzerinden abone olduğumu bilmiyorum. Ödemeler her ay kredi kar...

1

Ödedim Fizy Premium Hizmeti Kaldı, İade Ve Yeniden Aktifleştirme Talep Ediyorum

Aynur
Aynur
fizy
30 Aralık 2025 00:55318

25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden 532 *** ** ** numaralı hattıma 339 TL ödeyerek fizy Premium paketi satın aldım...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

fizy premium
fizy müşteri hizmetleri
fizy üyeliği