Fizy Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Sürekli Ücret Çekiliyor

Fizy’de aylık bireysel üyeliğimi iptal edemiyorum. Uygulamada ve internet sitesinde tarif ettikleri adımları tek tek denememe rağmen hiçbir şekilde üyelik iptali ekranı çıkmıyor ve bu nedenle kredi kartımdan her ay 69,99 TL çekilmeye devam ediyor.

5 Mayıs tarihinde Fizy desteğe n*************@gmail.com adresimden e-posta göndererek durumu ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya dönüş yapılmadı. Bu süreçte mail dışında Fizy müşteri hizmetleriyle başka bir kanaldan da görüşme yapmadım.

Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini, kartımdan haksız yere çekilen tutarların iadesini ve iptal işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.