to read complaints and reviews, or file yours. 
FixNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Abonelik numaram 1784317357’dir. Günün her saatinde bağlantıda gecikme oluyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte FixNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, ping değerlerimde herhangi bir iyileşme olmadı. Sorunum çözülmeyince internetimi Türk Telekom’a taşımak için 26 Ocak’ta başvuruda bulundum. Yasal 24 saatlik süre dolmasına rağmen FixNet tarafından hattımın taşınma sürecinin tamamlanmadığını öğrendim.
Türk Telekom’dan, FixNet’in “evrak eksikliği” gerekçesiyle onaya yanıt vermediğini ya da geciktirdiğini, ancak bu evrak eksikliği iddiasının bana hiçbir şekilde bildirilmediğini öğrendim. FixNet tarafından ne SMS ne arama ne de e‑posta ile bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle hem internet hizmetinden verim alamıyor hem de operatör değişikliği sürecimde mağdur ediliyorum.
Türk Telekom’a geçiş işlemlerimin engel çıkarılmadan, evrak bahanesi öne sürülmeden ve yasal sürelere uyularak derhal tamamlanmasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
FixNet’te aynı anda kullandığım üç farklı internet aboneliğim bulunuyor; ofisimde, depomda ve evimde FixNet kullanıyorum. Buna rağmen Kasım 2025’ten beri hiçbir aboneliğimde doğru düzgün internet erişimim yok. E-ticaret yapan biriyim ve işimin tamamı internete bağlı, buna rağmen ne ofisimde ne depom...
Birkaç aydır bulunduğum adreste TurkNet tarafından sağlanan internet altyapısını kullanıyorum. İlk başlarda Türk Telekom'dan geçtiğimde indirme hızı ve ping gayet iyi ve problemsizken, son üç-dört aydır sürekli olarak anlık ping sorunu yaşıyorum. Defalarca yardım talebinde bulunmama rağmen TurkNet t...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. İnternetim TurkNet kaynaklı bir arıza sonucu bir anda kesildi; ilk beş gün boyunca adrese hiç gelinmedi ve arıza ile ilgili somut bir işlem yapılmadı. 11 Ocak tarihinde ekipler nihayet adrese gelip inceleme yaptı ve sor...
Türk Telekom’a bağlı hem ev internetimde hem de mobil hattımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı içerisinde toplamda 3 defa, her biri yaklaşık 20 gün süren uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Son olarak bu ayın 2’sinden itibaren başlayan kesinti halen devam ediyor. Ev internetim bağlı oldu...
Yorumlar