Cihazlar Getirilmediği İçin 2,5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok

FixNet Metro internet aboneliği için yaklaşık 2,5 ay önce başvuru yaptım. Kurulum için ekipler yaklaşık 1 hafta önce geldi, kablo çekildi ancak cihazlar hiç getirilmedi ve bağlantı tamamlanmadan adresten ayrıldılar. Kablo çekilmesine rağmen halen internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum, bağlantı ve cihazın tamamen kendi sorumluluklarında olduğunu söylüyorlar fakat buna rağmen adreste herhangi bir işlem yapılmıyor, tarafıma net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmiyor. Başvuru yaptığım günden bu yana 2,5 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum.

İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresim için 4000632213 numaralı aboneliğimin acilen kontrol edilmesini, eksik olan cihazların hemen getirilerek bağlantının tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.