FixNet İnternet Kesintisi İşimi Duraklattı, Çözüm Ve Telafi Talebi

Yaklaşık 2 yıldır FixNet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım önce 5 dakikada bir koparak kullanılamaz hale geldi, son iki gündür ise tamamen gitti ve özellikle dün öğleden sonradan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz durumda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca FixNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ne gelen bir teknik ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Her seferinde sorun Türk Telekom altyapısına bağlanıp, altyapıda problem olduğu ve 11 Eylül’e kadar çözüleceği söyleniyor. Fakat bu süre zarfında interneti hiç kullanamıyor olmam ve işimin aksaması konusunda herhangi bir çözüm veya telafi bilgisi verilmiyor.

Hizmet numaram 8856213630, adresim Şanlıurfa ili Haliliye ilçesindedir. İnternet hizmetini alamadığım günler için mağduriyetimin giderilmesini, işimin aksamaması için bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve altyapı gerekçesi öne sürülerek sorumluluğun üzerlerinden atılmamasını talep ediyorum.