Financell | Turkcell Finansman müşteri hizmetleri

Financell mobil uygulamasına 2 gündür kayıt olamıyorum. Uygulama üzerinden ...ilk kez kayıt oluşturmaya çalışıyorum ancak tüm bilgileri doğru girmeme rağ...

Babamın Financell üzerinden kullandığı, toplamda yaklaşık 49 bin tl tutarında iki adet kredisi bulunmaktadır. Babam 19.0...3.2026 tarihinde vefat etti ve bu kredilerin sigortaları olduğu için ilgili sigorta şirketine vefat bilgisini ilettik. Sigorta şirketi çok kısa süre içinde işlemleri tamamlayarak 2...

Turkcell üzerinden aldığım Tecno Spark Slim marka telefonun taksit ödemesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 30.12....2025 tarihinde Turkcell mağazasına giderek kredi kartı ile taksit ödememi yaptım. Buna rağmen sistemde ilgili taksit halen ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme yaptığım güne ait kred...

Financell firmasına olan borcum nedeniyle, adıma kayıtlı tüm hatlara aynı borç bilgisiyle SMS gönderilerek rahatsız edil...iyorum. Borçlu kişinin hangi hattı aktif olarak kullandığı tespit edilmeden, Recom alacak firması tarafından bütün hatlara otomatik olarak mesaj gönderiliyor ve bu durum beni gerek...

İki gündür Turkcell Finansman tarafından, bana ait olmayan bir borçla ilgili olarak sürekli aranıyorum. Toplamda yaklaşı...k 20 kez arandım ve bu aramalarda H****** Ş**** adına bir borçtan bahsediliyor, ancak bu kişiyle hiçbir bağım ve bu borçla hiçbir alakam yok. Arayan görevlilere numaranın bana ait...

Bana ait olan Turkcell faturalı hattı uzun süredir kardeşim kullanıyordu. Bu hat üzerinden, benim açık bilgim ve iznim o...lmadan telefon kredisi kullanılarak yaklaşık 120.000 TL tutarında bir cihaz satın alınmış. Bu işlem yapılırken bana hiçbir bilgilendirme mesajı, onay isteği ya da arama yapılmadı, ...

Turkcell Paycell üzerinden kullandığım Financell kredimle ilgili olarak, sistemlerinde herhangi bir gecikme görünmemesin...e rağmen her gün 2–3 kez aranarak “taksidiniz gecikmede, ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde rahatsız ediliyorum. Ne bankalarda ne de Turkcell Paycell/Financell tarafında gecikmiş b...

Turkcell Finansman bünyesinde geçmişte bulunan gecikmiş borcum nedeniyle kara listeye alınmıştım. Bu borcumu 2018 yılınd...a tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2015–2017 yıllarından kalan bu kara liste kaydımın hâlâ devam ettiğini anlıyorum. Şu anda Paycell limit artışı taleplerim reddediliyor ve tele...

Financell şifremi bir türlü oluşturamıyorum. Turkcell üzerinden Financell’e girmeye çalıştığımda yeni şifre belirleme ek...ranına yönlendiriliyorum, ancak hangi şifreyi yazarsam yazayım “şifre istenilen şekilde uyumlu değil” uyarısı alıyorum ve sistem hiçbir şifreyi kabul etmiyor. Bu sorunu bugün, yak...

Turkcell Finansman üzerinden kullandığım kredi için, taksit günüm gelmeden gün içinde defalarca otomatik arama ile “kred...i gününüz yaklaşmıştır, ödemenizi yapmanızı rica ederiz” şeklinde sesli bot aramaları alıyorum. Kredi taksitlerimin son ödeme tarihi her ayın 1’i olmasına rağmen, son ödeme günü ya...

Yaklaşık iki ay önce, paketim yetmediği için paket yükseltmesi yaptırmak amacıyla Aksaray Gazi Mustafa Kemal Paşa Caddes...i’nde, Aksaray Polis Merkezi karşısında DeFacto yanında/üstündeki Turkcell bayisine gittim. Orada bana Turkcell’in bana ücretsiz bir kulaklık verdiği söylendi. İlk başta istemedim ...

Ağustos 2025’te Turkcell Financell üzerinden cihaz alarak kredi kullandım. Cihazı aldığım bayide bana cihaz bedelinin 18....000 TL olduğu ve bu miktar dışında ekstra bir ödeme yapmayacağım söylendi. Daha sonra Turkcell Financell tarafından bu bedelin üzerine ekleme yapıldı, bunu da kabul ettim ve ana b...

Financell tarafından 21.02.2026 ile 27.03.2026 tarihleri arasında 0216 266 29 61 numaralı hattan günde 8 ile 12 kez aras...ında arandım. Tarafıma, mevcut borcumla ilgili ve icraya verileceği yönünde bilgilendirme yapıldı. Borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum ancak arama sıklığı son derece rahatsız e...

Turkcell Financell Pasaj üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım. Yaşadığım ciddi maddi sıkın...tılar nedeniyle son iki buçuk aydır, yani 3 taksittir, ödemelerimi yapamıyorum ve borcum şu anda gecikmiş borç olarak görünüyor. Bu süreçte tüm maddi imkânlarımı ailemin sağlık so...

Financell üzerinden iPhone telefon alışverişimi taksitli olarak ödemekteyim. Toplamda yaklaşık 108.331 TL borcum bulunuy...or. İş değiştirdiğim için şu anki maaşım mevcut taksitleri karşılamaya yetmiyor ve bu nedenle borç yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta önce yapılandırma için başvu...

Yaklaşık 12 yıldır aynı numaradan Turkcell hattı kullanıyorum. Bu süre için...de onlarca cihaz ve birçok aksesuar satın aldım, hiçbir faturam gecikmedi, ...

Turkcell Finansman üzerinden Turkcell faturama ek olarak aldığım telefonla birlikte, tarafıma bilgi verilmeden sigorta a...dı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Sigorta konusu kaza sonucu vefat, kaza veya hastalık sonucu tam ve sürekli sakatlık, tehlikeli hastalıklar başlığıyla 306 TL tutarında...

16.11.2025 tarihinde Adana M1 Real mağazasından iPhone 13 model cihazı Turkcell Finansman üzerinden 3 taksitli finansman... kredisi ile satın aldım. Aralık, Ocak ve Şubat taksitlerimin ödemelerini zamanında yaptım; tüm dekont ve makbuzlarım elimde mevcut olmasına rağmen sistemde Şubat taksitim ödenmemi...

Turkcell Finansman A.Ş. üzerinden herhangi bir kredi kullanmadığım, borç‑alacak ilişkim olmadığı ve tarafınıza hâlâ sade...ce “limit sorgulama” yaptığım için adıma Kredi Kayıt Bürosu kaydı işlendiğini e‑Devlet üzerinden gördüm. Bu sorgulamayı 04.11.2025 tarihinde yapmışım, kaydı ise geçen hafta Cuma gü...

Turkcell Financell’de tanımlı 7.850 TL limitim olmasına rağmen Trendyol üzerinden bu limiti kullanarak alışveriş yapamıy...orum. Daha önce aynı şekilde defalarca sorunsuz alışveriş yaptım, şu an ise yaklaşık 6.000 TL civarında bir alışverişi onaylama aşamasında sistem sürekli reddediyor. Bu sorunu bu ...

Turkcell Finansman üzerinden Trendyol'dan yaptığım alışveriş için kredi kul...landım, daha sonra bu alışverişi iade ettim. Ancak iadesini yaptığım kredi ...

Turkcell’e ait Superbox aboneliğimi, evimde çekmediği için yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra iptal etmek istedim. İptal i...şlemi sırasında tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Bunun üzerine BTK’ya şikayette bulundum ve BTK üzerinden, hattımı cayma bedelsiz iptal ettirebileceğim yönünde yazılı cevap aldım. ...