Nakit Ödeme Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

29 Temmuz Çarşamba günü saat 14.45 sularında Samsun Atakum Yenimahalle’deki File Market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada yaklaşık 700 TL’yi biraz geçen bir tutar çıktı ve ödemeyi nakit yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, File marketlerinde nakit alışverişin olmadığını söyleyerek nakit kabul edemeyeceklerini ifade etti.

Bu açıklama karşısında hem şaşırdım hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ödeme yönteminin bu kadar katı bir şekilde sınırlandırılması ve nakit paranın tamamen reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sonuç olarak aldığım ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım ve alışverişimi tamamlayamadan marketten çıktım.

Müşterilerin mağduriyet yaşamaması için File Market’in nakit ödemeyi tekrar kabul eden bir uygulamaya geçmesini, yaşadığım bu mağduriyet ve saygısızlık hissi nedeniyle de tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.