Kapanış Saatinde Karpuz Kesim Talebinin Reddedilmesi

20.07.2026 tarihinde akşam saatlerinde Edirne Ayşekadın File Market şubesine oğlum karpuz istediği için alışverişe gittim. Büyük karpuzu tek başıma taşıyamayacağım için görevli personelden karpuz kesmesi konusunda yardım rica ettim. Görevli ise saat yaklaşık 19:50 olmasına rağmen bu saatte karpuz kesmediklerini söyleyerek talebimi reddetti.

Marketin kapanmasına yaklaşık bir saat varken ve benden sonra da birçok müşteri giriş çıkış yapmaya devam ederken “bu saatte karpuz kesmiyoruz” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca karpuzların soğuk dolaplarda saklandığını, kesilen ürünlerin de zaten uygun koşullarda muhafaza edilebildiğini düşününce, bu yaklaşımın müşteri memnuniyetine uygun olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

File Market’ten, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını, müşterilerin bu şekilde geri çevrilmemesi için şube çalışanlarının bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.