
Gece Saatlerinde Bilgim Dışında Kredi Kartı İşlemi: Güvenlik Endişesi

İş Bankası kredi kartım üzerinden, 16.12.2025 tarihinde saat 03:45 sularında File Market üzerinden internet harcaması olarak 15.000 TL tutarında bir çekim girişimi yapıldığını fark ettim. Gece saatlerinde, benim bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlem için telefonuma şifre talep eden bir SMS geldi...
Kredi Kartımdan İzinsiz İnternet Harcamaları Ve İade Talebim

İş Bankası Maximum kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında farklı tarihlerde çok sayıda internet harcaması yapıldığını fark ettim. 29.11.2025, 30.11.2025, 01.12.2025 ve 10.12.2025 tarihlerinde kartımdan toplamda 4000 TL’nin üzerinde izinsiz çekim gerçekleşmiş. Ekstre detaylarında bu işlemlerin Pazar...
İptal Edilen Siparişimde Ödediğim Tutar Hala İade Edilmedi
File Market üzerinden 1007549309 numaralı siparişi verdim. Hafta sonu verdiğim bu sipariş, adres hatası gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen, ödediğim tutar tarafıma hala iade edilmedi. Bu sipariş için 2.270,05 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Müşteri hizmetleriyle görü...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
File Market online üzerinden Kocaeli Gölcük bölgesine teslim edilmek üzere, 05.12.2025 tarihli ve 1007525154 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için oluşturdum. Evde olmama rağmen siparişim “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” denilerek iptal edilmiş görünmektedir. İleti...
File Market Şubelerinde Troy Kart İle Temassız Ödeme Sorunu

Denizli Merkezefendi ilçesindeki File Market şubelerinde, Akbank Troy özellikli kredi kartımla temassız ödeme yapamıyorum. Kasada her ödemede kartımı temassız okutmak istediğimde POS cihazı 'Kartın takılması gerektiği' şeklinde uyarı veriyor ve temassız ödemeyi kabul etmiyor. Bu yüzden her seferinde...
Geciken Sipariş, İptal Sorunu Ve İade Mağduriyeti
Bugün File uygulaması üzerinden İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime 16:00–18:00 teslimat aralığı için sipariş verdim. Sipariş numaram 1007495242’dir. ...
Eksik Ürün Ve Fazla Çekilen Tutarın İadesini Alamıyorum

18 Kasım 2025 tarihinde File Market’in online alışveriş uygulaması üzerinden toplam 1.576,21 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat ...
Bilinmeyen Firma Üzerinden Kredi Kartı Bilgilerimin İzinsiz Kullanılması

12.11.2025 tarihinde saat 20:59'da, File Market Mağazacılık a. İş yerinden 12.160,90 TL tutarında bir harcama yapılmaya çalışıldığına dair kredi kartıma onay kodu gönderildi. Bu firmayı tanımıyorum ve böyle bir işlem yapmadım. İşlemi hemen fark edip bankamla iletişime geçerek kartımı kapattım ve kar...
Siparişim Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Mağduriyet Yaşıyorum
File Market üzerinden dün akşam 1007284097 numaralı siparişi verdim. Siparişimin bugün 10:00-12:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi ancak ürünlerim gelmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Yaklaşık 3700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ciddi bir mağduriyet...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

File Online Market üzerinden 1007278134 numaralı siparişim için 16:00-18:00 saatleri arasında teslimat randevusu oluşturdum. Ancak 18:00’ı 40 dakika geçtiği halde siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama ra...
File Markette Kredi Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi

28 Ekim 2025 tarihinde Ankara ili Gölbaşı ilçesi Cumhuriyet Caddesi'nde bulunan File Market şubesinde yaptığım alışverişte, 433,99 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan iki kez çekildi. Konuyla ilgili olarak mağaza müdürüyle görüştüğümde ise ilgisiz ve alakasız bir tavırla sadece bankayla görüşmem ge...
File Marketten Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

29 Ekim 2025 tarihinde File Market Pendik şubesinden, uygulama üzerinden 2.624,30 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat saatini 16:00-18:00 arası ...
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
28 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...
Zamanında Teslimat Ve Etkili İletişim Beklentisi Karşılanmadı

28 Ekim tarihinde File Market'in kendi mobil uygulaması üzerinden 1007188686 numaralı siparişimi oluşturdum. Teslimatın 10.00-12.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti, ancak saat 13.34 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin gecikmes...
File Market’ten İlk Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

29 Ekim’de File Market’in online alışveriş uygulamasından 1007187680 numaralı siparişi verdim ve teslimat için Pamuklar Mahallesi adresime 10:00-12:00 saat aralığını seçtim. Ancak şu an saat 13:20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Dışarıda işim olmasına rağmen evde beklemek zorunda kal...
File Market Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

29 Ekim 2025 tarihinde File Market online üzerinden 4358 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim öğlen 12:00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007187924. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine hem y...
Siparişim Teslim Edilmedi Destek Alamıyorum Mağduriyetim Ne Zaman Giderilecek

29 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30 civarında File Market mobil uygulamasından 1007190079 numaralı siparişi verdim ve teslimat için saat 10:00 - 12:00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte önce 0216 210 01 88 numa...
Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmadı
28.10.2025 tarihinde saat 21.25’te Konya File Market üzerinden 1007188273 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat için 29.10.2025 saat 10.00-12.00 aralığında randevu aldım. Ancak, belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hi...
Geciken Teslimat, Eksik Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

27.10.2025 tarihinde File Market’in kendi uygulaması üzerinden 1007181223 numaralı siparişimi verdim. Siparişi akşam saat 16.00-18.00 aralığında oluşturdum, ancak şu an saat 18.30 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişin durumunu takip edebileceğim veya bilgi alabileceğim herhangi bi...
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

27 Ekim 2025 tarihinde File Market’in mobil uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine 1007173043 numaralı siparişi verdim. Toplamda 17 adet (6 çanta) ürün sipariş ettim ve 1954,12 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak teslimat sırasında sadece iki çanta getirildi ve bu çantala...
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Köftede Bozukluk Ve Kötü Koku Şikayeti
25.10.2025 tarihinde Kocaeli/Kartepe Maşukiye File Market’ten Akçasaray markalı Akçaabat köfte satın aldım. Ürünü doğru koşullarda sakladım ve pişirme esnasında yoğun şekilde pis bir koku ve bozuk bir tat fark ettim. Son kullanma tarihi ise 13.08.2026 olarak görünüyordu. Ürünün taze olması gerekirke...


