to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün File uygulaması üzerinden İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime 16:00–18:00 teslimat aralığı için sipariş verdim. Sipariş numaram 1007495242’dir. Sipariş tutarı 1000 TL’nin üzerindeydi ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Teslimat saati geçmesine rağmen siparişim bir saatten fazla gecikti, uygulamada hâlâ “yolda” görünüyor ve kimseyle muhatap olamadım.
Genel merkezi aradım, telefonlara yanıt verilmedi. Bunun üzerine yazılı olarak şikayette bulundum, bir süre sonra biri geri dönüş yaparak istersem siparişi iptal edebileceklerini söyledi. Ben de iptal edilmesini istedim. Ancak ne siparişim gerçekten iptal edildi, ne ödeme iadesi yapıldı, ne de sipariş teslim edildi; uygulamada hâlâ sipariş yolda gibi görünmeye devam ediyor. Kredi kartımda da tutar bekleyen işlemler arasında duruyor, isteseler hemen iptal edilebilecek bir işlem olmasına rağmen bekletiliyor.
Hem teslimatın gecikmesi, hem muhatap bulunamaması, hem de iptal sürecinin bu kadar aksaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal sistemde iptal edilmesini ve kredi kartımdaki tutarın bekletilmeden iade edilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki File Market üzerinden kendi ev adresime kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 4 saat sonra, “telefonla ulaşamadıkları” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ürünlerim teslim edilmedi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapılmıştı ve ad...
29 Ekim’de File Market’in online alışveriş uygulamasından 1007187680 numaralı siparişi verdim ve teslimat için Pamuklar Mahallesi adresime 10:00-12:00 saat aralığını seçtim. Ancak şu an saat 13:20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Dışarıda işim olmasına rağmen evde beklemek zorunda kal...
22 Eylül 2025 tarihinde File Market Online üzerinden 1006858281 numaralı siparişi verdim. Siparişim 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilecekti ancak belirtilen saat aralığında teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Eğitim Mahallesi Postane Sokak Huzur Apartmanı, Kadıköy/İstanbul’dur. Saat 21...
4 Temmuz sabahı File Market uygulaması üzerinden İstanbul Tahtakale Ispartakule şubesinden alışveriş yaptım ve sipariş numaram 1006437321'dir. Siparişimde çeşitli market ürünleri bulunmaktaydı. 10:00-12:00 saat aralığında teslim edilmesi gereken siparişim, sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor f...
23.11.2025 tarihinde saat 13.00–15.00 aralığında File mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.400 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş numaram 1007403476235290. Ancak, sipariş saat aralığı geçmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi, siparişim başka bir adrese teslim...
Yorumlar