to read complaints and reviews, or file yours. 
File marketten online olarak yaklaşık 1.700 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak verdiğim siparişim, Cuma günü tamamen başka bir müşterinin siparişi olarak teslim edildi. Kendi siparişimdeki ürünlerin hiçbiri gelmedi, poşetlerin içindeki tüm ürünler başkasının siparişine aitti.
Cuma gününden bu yana defalarca yazmama rağmen ve bugün dahil müşteri hizmetleri tarafından iki kez aranmış olmama karşın hâlâ somut bir çözüm üretilmedi; ne yanlış gelen ürünler alındı ne de kendi siparişim gönderildi. Günlerdir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil.
Yanlış gelen siparişin bir an önce alınmasını, eksiksiz şekilde kendi siparişimin hemen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan acilen giderilmesini istiyorum.
28 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...
File Market online üzerinden alışveriş yaptım. 16:00-18:00 arası teslimat saatiydi, bekledim 18:00 de gelmedi sonra 18:30da aramışlar duymadım gelmişler. Sonra dönüş yaptım ama kimseye ulaşamadım. Ertesi gün oldu 3 tane talep açtım hala dönüş yok. Param da iade değil. Telefonla zaten kimseye ulaşamı...
11.12.2025 sabahı File Market İstanbul Şişli bölgesinden online olarak yaklaşık 1.020 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat saat aralığı olarak 13.00–15.00 arası seçtim. Ancak saat 16.00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Teslimat gecikince iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...
7 Eylül tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Balıkesir Karesi adresine verdiğim ve kredi kartı ile 2000₺ üzeri ödeme yaptığım siparişim, aradan iki buçuk saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her ay düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her seferinde benzer gecikmeler yaşıyorum, fa...
File online marketten alışveriş yaptım ve teslimat saatini 10.00 -12.00 seçtim saat 12.45 ama hala ürünlerim ortada yok teslim edilmedi. Ona göre plan...
Yorumlar