to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Ankara Ahi Mesut Mahallesi Kürşad Caddesi’ndeki File Market şubesinden yaptığım alışverişte, bilgim ve açık rızam dışında kasaya bir ürün geçirilerek kredi kartımdan tahsilat yapıldı. Ödeme sonrasında fişi kontrol ettiğimde bu durumu fark edince kasiyer B**** Hanım’a durumu ilet...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Barbaros Caddesi üzerinde, Liv Marmara sitesinin altında bulunan File Market Beylikdüzü Liv Marmara şubesinde yaklaşık 3 yıldır aynı sorunla karşılaşıyoruz. Marketin internet altyapısı sürekli problemli olduğu için kasalarda her seferinde en az 15–20 dakika boyu...
4 Mart tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden, teslimat saati en geç 21.30 olarak görünen bir market siparişi verdim. Sipariş detaylarında siparişimin “teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen, adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 1008421328’dir. Teslimat adresim İstanbul ...
23.02.2026 tarihinde saat 14.06 civarında Ayvalık’ta bulunan File Market Paragon şubesinden yaptığım alışverişte, kasa ile pos cihazı arasındaki uyumsuzluk nedeniyle kartlarımdan birden fazla kez çekim denemesi yapıldı. Bu denemelerden biri onaylanmasına rağmen kasadan fiş çıkmadı, ardından farklı b...
iPhone telefonumda File Market uygulamasını kullanarak online ödeme yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “hesap iş yerine bağlı değil” şeklinde bir hata veriyor ve ödemeyi tamamlayamıyorum. Son bir hafta içinde yaklaşık 5 kez deneme yaptım ve 3 farklı kredi kartı kullanmama rağmen her seferinde...
22 Şubat 2026 tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Konya Selçuklu şubesinden 1008320638 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında kr...
File Market üzerinden Çarşamba akşamı verdiğim 1008280200 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş içinde gıda ve temizlik ürünleri bulunuyordu ve kredi kartı ile toplam 1.236 TL ödeme yaptım. Teslimat adresi olarak Kalenderhane Maha...
19 Şubat Perşembe günü File Market Gebze şubesinden online uygulama üzerinden 558399 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat saati 13.00–15.00 arası olarak seçiliydi. Ancak firma, “adres bulunamadı” şeklinde bir bildirim gönderdi. Gebze’de, son derece merkezi konumdaki ve herkesçe bilinen bir kamu ku...
File uygulaması üzerinden 1008262914 numaralı siparişi verdim, siparişim evime teslim edilecekti ancak teslimat sırasında tam 8 parça ürün eksik getirildi. Hangi ürünlerin eksik olduğu sisteme de yansımış olmasına rağmen, poşetlerde yer almayan bu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünlerle i...
File Market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 1008260531 numaralı siparişim 17.02.2026 tarihinde tarafıma yanlış ürünler olarak teslim edildi. Teslimattan sonra hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne yanlış gönderilen ür...
11.02.2026 tarihinde File Market üzerinden online sipariş verdim. Siparişimin 19:00–21:00 saatleri arasında Beyoğlu Örnektepe Mahallesi’indeki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapım çalınmadı ve herhangi bir arama almadım....
File Market online alışveriş sisteminde kredi kartımla ödeme yapmaya çalışırken sürekli “Kart iş yerine bağlı değil” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı gün içinde en az 10 kez deneme yapmama rağmen ödeme işlemim onaylanmadı ve bu nedenle online alışverişimi tamamlayamadım. Kredi kartımda herhangi bir ...
File Market uygulamasından İstanbul Bahçelievler adresine yönelik 1008187828 numaralı siparişi Pazar günü oluşturdum. Pazartesi günü 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verilen sipariş, uygulamada “teslim edildi” görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş bedeli o...
Ankara Çankaya’daki File Mağazası’nda kasalarda yaklaşık 1 yıldır sadece kredi kartı ile ödeme alınmasından şikayetçiyim. Mağazada nakit ödeme yapmak isteyen müşterilere bu imkan tanınmıyor. Ben kredi kartı kullanmak istemeyen bir müşteriyim ve herkesin kredi kartı kullanmak zorunda olmadığını düşü...
8 Şubat tarihinde saat 10.00–12.00 teslimat aralığı için File Market uygulaması üzerinden Bağcılar şubesinden 1008163197 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Verilen teslimat saatine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince hem müşte...
File Market Alibeyköy şubesinden dün akşam teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Yaklaşık 2300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Dünden bu yana ne telefonla ulaşabildim ne de mesa...
File Market uygulaması üzerinden bu sabah market alışverişi için 1008081841 numaralı siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 16.00–18.00’ı seçtim. Sipariş tutarı 3.581,08 TL olup ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat saatinde evde değildim ancak daha önceki sipariş...
28.01.2026 tarihinde Antalya Uncalı’daki File Market şubesinden Sek marka soğuk kahve satın aldım. Ürünü tükettikten sonra ambalajını kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 27.01.2026 olduğunu fark ettim. Yani rafta tarihi geçmiş bir ürün satılmış ve bu ürünü ben tüketmiş oldum. Bu ürünü içtikten...
18.01.2026 tarihinde Amasya File Market şubesinden 1.888,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında VakıfBank Troy kredi kartımda biriken puanları kullanmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli kartımı aldı, pos cihazından puan kullanımı için işlem yapıp şifre girmemi istedi. Şifremi girdik...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 16:09’da File Market uygulaması üzerinden 1007996273 numaralı, yaklaşık 2.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Bütün gün bu siparişi bekledim; içindeki ürünler acil ihtiyaçlarımdı. Saat 20:04’te aranmışım, 20:05’te de arayan numarayı geri aradım; ancak karşıma sadece ses ...
21 Ocak tarihinde File Market üzerinden 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevulu bir online sipariş verdim. Ancak belirtilen zaman aralığında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ne ürünlerim geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sipariş ücreti olan yaklaşık 1.400 TL kre...
File Market iOS uygulaması üzerinden dün saat 22:00 suları civarında yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kapasite dolu uyarısı aldığım için bir gün sonrasının sabah 10.00–12.00 saatleri arasını teslimat zamanı olarak seçtim. Ödemeyi Troy kredi kartım ile yaptım ve kartımdan tutar çe...
"Fiyat uygunluğu nedeniyle tekrar File'den korka korka sipariş verdim. Notta bebeğimin olduğunu, sağlık sorunu nedeniyle gelip alamadığımı, ürünlerin özenli seçilmesini rica ettiğimi belirttim. Çok şükür sorunsuz şekilde ürünleri teslim aldım bu sefer. Teşekkürler."
14 Ocak 2026 tarihinde, 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere File Market Online üzerinden 1467,80 TL tutarında, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Saat 21.00 olduğunda, operasyon yoğunluğu sebebiyle siparişimin gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Teslimatı beklerken saat 22....