to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market iOS uygulaması üzerinden dün saat 22:00 suları civarında yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kapasite dolu uyarısı aldığım için bir gün sonrasının sabah 10.00–12.00 saatleri arasını teslimat zamanı olarak seçtim. Ödemeyi Troy kredi kartım ile yaptım ve kartımdan tutar çekildi.
Buna rağmen uygulamada ürünler hâlâ sepette duruyor, geçmiş siparişler kısmına hiçbir sipariş düşmedi, herhangi bir sipariş numarası veya onay bildirimi de almadım. Ürünler gelmediği gibi, para iadesi de yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine direkt ulaşabileceğim bir kanal göremiyorum, uygulama içinden şikayet yazmaya çalıştığımda da hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Kartımdan çekilen tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme alınıp sipariş oluşturmayan ve sonrasında iade de etmeyen bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
28 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...
File Market online üzerinden alışveriş yaptım. 16:00-18:00 arası teslimat saatiydi, bekledim 18:00 de gelmedi sonra 18:30da aramışlar duymadım gelmişler. Sonra dönüş yaptım ama kimseye ulaşamadım. Ertesi gün oldu 3 tane talep açtım hala dönüş yok. Param da iade değil. Telefonla zaten kimseye ulaşamı...
20 Ekim 2025 tarihinde File Market Online uygulaması üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 10:00-12:00 saat aralığında teslim edilecekti ancak 11:35'te, teslimat için hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, “adreste bulunamadı” notu düşülerek siparişim iptal edilmiş. Tesadüfen...
27.10.2025 tarihinde File Market’in kendi uygulaması üzerinden 1007181223 numaralı siparişimi verdim. Siparişi akşam saat 16.00-18.00 aralığında oluşturdum, ancak şu an saat 18.30 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişin durumunu takip edebileceğim veya bilgi alabileceğim herhangi bi...
File Market uygulaması üzerinden 2000 TL üstünde sipariş verdim ve siparişim alindi. 16.00 ve 18.00 arası olacak şekilde sipariş etmiştim. Siparişim nerede kaldı diye kontrol ederken çoktan teslim edilmiş olarak gözüktüğünü fark ettim. Bunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım pazar günü diye ...
Troy Apple Premium Partner 
Yorumlar