to read complaints and reviews, or file yours.File Mağazacılık'tan Yetkisiz Kart İşlemi Denemesi Ve Güvenlik Açığı İddiası
26 Aralık 2025 saat 22.30 civarında, İş Bankası kredi kartıma File Mağazacılık online alışverişi için mobil onay şifresi gönderildi. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı; benim bilgim ve onayım olmadan böyle bir işlem denemesi yapılmış. Onay vermediğim için işlem gerçekleşmedi, ancak güvenlik gerekçesiyle tüm kartlarımı iptal ettirmek zorunda kaldım.
Bugüne kadar File Mağazacılık’ın online kanallarında herhangi bir üyeliğim olmadı ve bu marka üzerinden hiç online alışveriş yapmadım. Buna rağmen hesabımdan 15.327,50 TL tutarında bir harcama yapılmak istenmesi, kişisel ve kart bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından kullanılabildiğini ve ciddi bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürüyor.
File Mağazacılık’ın bu olayla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, olası güvenlik zafiyetlerini tespit edip gidermesini ve kişisel veriler ile kart bilgilerinin korunmasına yönelik önlemler konusunda müşterilerini açık şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. İlgili işlem denemesinin tüm detaylarının incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.
