Güvenlik Nedeniyle Hesap Açamama Ve İşimizde Yaşanan Mağduriyet

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden uzun süredir hesap açmaya çalışıyorum ancak her denememde “Bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim iptal ediliyor. 17.09.2026 tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hesap açamıyorum.

Ödeal ile pos cihazı için bir anlaşma yaptım ve pos hesabının Fibabanka’da olması gerektiği söylendi. Ben herhangi bir kredi ya da kredi kartı talebinde bulunmadım, sadece pos’tan geçen tutarların yatacağı basit bir hesap açılmasını istiyorum. Pos’tan çekilen tutarlar 1 ay sonra bize ödenecek, bu süre boyunca paramız bankada tutulacak olmasına rağmen hesap açılmadığı için hem işim aksıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de yazılı olarak iki farklı bankaya ilettim, ayrıca bireysel olarak gidip durumu sormama rağmen hiçbir net açıklama yapılmadı, sadece güvenlik nedeniyle devam edilemediği belirtiliyor. Nedenini bilmiyorum ve kimse de açıklamıyor.

Fibabanka’dan, güvenlik gerekçesiyle başvurumu reddetmelerinin somut nedenini açıkça yazılı olarak iletmelerini ve eğer ortada yanlış bir değerlendirme varsa pos anlaşmam gereği hesabımın açılarak sürecin bir an önce sağlıklı şekilde işletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin ne şekilde giderileceği konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.