Fibabanka Hesap Açma Başvurusunun Açıklamasız Reddi

Fibabanka’dan müşteri olmak ve kendi adıma hesap açmak istiyorum, ancak mobil uygulama üzerinden başvurduğumda “Yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve banka politika gereği hesap açılamadığı söyleniyor. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da detay paylaşılmadığı için neden reddedildiğimi hiç anlayamıyorum.

1–2 ay önce ilk denememi yaptım ve o günden beri hâlâ aynı hatayı alıyorum. Diğer bankalar beni arayıp çeşitli teklifler sunarken, ben özellikle Fibabanka’dan fon almak ve kendi adıma işlem yapmak istiyorum. Aile şirketimiz nedeniyle başka bankalarla zaten çalışıyoruz, fakat ben bireysel olarak Fibabanka’da hesap açıp kendi işlemlerimi yürütmek istiyorum.

Kısacası, müşteri olmamın hangi somut nedene dayanarak reddedildiğinin tarafıma yazılı veya sözlü net bir şekilde açıklanmasını ve eğer ortada objektif bir engel yoksa hesabımın açılmasını talep ediyorum. Bu değerlendirme yeniden gözden geçirilirse memnun olurum.