Hayat Sigortası İptali Sonrası Faiz Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fibabanka üzerinden eşimin adına yaklaşık üç ay önce 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandık. Kredi sırasında önümüze uzun, sayfalarca sözleşme metni getirildi; bu metinlerde hayat sigortası ve faiz koşullarıyla ilgili detaylar vardı, ancak faiz artışıyla ilgili açık ve net bir uyarıyı özellikle hatırlamıyorum.

Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal ettiğimizde, bankanın aylık faiz oranını yüzde 6,19’a, yıllık oranı ise yüzde 151’e çıkardığını öğrendik. Bu artışı görünce müşteri hizmetlerini aradık ve durumu sorduğumuzda, tarafımıza çözüm üretmek yerine adeta “kullanmasaydınız” anlamına gelen bir yaklaşımla karşılaştık.

Hayat sigortasının iptal edilmesinin bu kadar fahiş bir faiz artışına neden olması ve bunun öncesinde yeterince açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Faiz oranının makul seviyeye düşürülmesini, kredi şartlarının başlangıçta bize anlatıldığı hâle getirilmesini ve bu uygulamanın gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.