to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Engellendi, Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum
Fibabanka mobil uygulamam üzerinden hesabıma girişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 gündür güvenlik gerekçesiyle engellenmiş durumda. Uygulamaya erişemediğim için hesabımdaki parayı transfer edemiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak yarın son ödeme tarihi gelen 43.000 TL tutarında kredi kartı borcum bulunuyor ve bu borcu nasıl ödeyeceğimi kara kara düşünüyorum. Bankadaki kendi paramı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hesabıma uygulanan bu güvenlik kısıtlamasının acilen kaldırılmasını veya hesabımdaki paranın tarafıma ulaştırılması için ivedilikle çözüm üretilmesini, en azından kredi kartı ödememi gecikmeye düşürmeyecek şekilde bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fibabanka mobil uygulamam üzerinden hesabıma girişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 gündür güvenlik gerekçesiyle engellenmiş durumda. Uygulamaya erişemediğim için hesabımdaki parayı transfer edemiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak yarın son ödeme tarihi gelen 43.000 TL tutarında kredi kartı borcum bulunuyor ve bu borcu nasıl ödeyeceğimi kara kara düşünüyorum. Bankadaki kendi paramı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hesabıma uygulanan bu güvenlik kısıtlamasının acilen kaldırılmasını veya hesabımdaki paranın tarafıma ulaştırılması için ivedilikle çözüm üretilmesini, en azından kredi kartı ödememi gecikmeye düşürmeyecek şekilde bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
