Mobil Bankacılık Girişi Engelli, Fast Transfer Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 17.00 civarından beri giriş yapamıyorum. Akşam üzeri yine 17.00 civarında hesabıma fast ile para transferi yapıldı, ancak bu tutar hesaba düşmedi ve kısa süre sonra uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapılamamaya başladı. Sürekli teknik bir arıza uyarısı alıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fakat “şu anda cevap veremiyoruz” şeklinde bir bilgilendirme ile karşılaşıyorum ve yetkili hiç kimseye bağlanamıyorum. Kanser tedavimde kullanmam gereken ilacı almak için bu paraya ve hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Mobil şubeye giriş sorununun ivedilikle giderilmesini, fast ile gelen tutarın hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin aciliyetimin de dikkate alınarak bir an önce çözülmesini talep ediyorum.