Fibabanka’da 122 Bin TL Fon Transferi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Fibabanka üzerinden tefas aracılığıyla Tera Portföy TP2 Para Piyasası Fonu’na yatırım yaptım. Bugün itibarıyla yaklaşık 122.000 TL tutarındaki bu yatırımın hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak diğer yatırımcıların hesaplarına geçmesine rağmen benim hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili Fibabanka müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Fon satış/emir ekranımda da işlemlerin beklemede olduğunu görüyorum.

122.000 TL’lik TP2 fon tutarımın acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.