Fibabanka'da 1200 TL Bakiye Olmasına Rağmen Hesaba Erişememe Ve Şube Zorlaması

Fibabanka hesabımda 1200 TL bakiye bulunmasına rağmen 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Banka tarafından sürekli şubeye yönlendiriliyorum. En yakın şube Muğla’da, ancak ben Batman’da yaşıyorum ve sadece 1200 TL için Muğla’ya gitmem bekleniyor.

Telefon bankacılığı üzerinden sorunumun uzaktan çözülebileceğini düşünmeme rağmen ısrarla şubeye davet ediliyorum. Bu durum hem zaman hem maddi açıdan benim için mağduriyet oluşturuyor.

Hesabıma uzaktan kimlik doğrulama veya başka bir prosedürle erişimimin sağlanmasını ve Batman’da şube olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.