Mobil Bankacılık Uygulaması Aktivasyonunda Telefon Numarası Güncelleme Hatası

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasını iPhone cihazımda yaklaşık 1 aydır aktif edemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaramı güncellemek istediğimde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum.

Bu nedenle mobil bankacılığı kullanamıyor, hesabıma uygulama üzerinden erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, dolayısıyla ne numara güncellemesi yapılabiliyor ne de sorun çözülebiliyor.

Kayıtlı numaramın güncellenerek mobil bankacılık aktivasyonumun yapılmasını ve bu hata mesajının kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden de bu süreçte bana ulaşılmasını ve sorunumla ilgilenilmesini talep ediyorum.