Fibabanka Çağrı Merkezine Ulaşılamaması Kredi Kapatma Talebinde Mağduriyet

Fibabanka’da ihtiyaç kredimi kapatmak istiyorum ancak uzun süredir hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen çalışmama kararı aldıkları söyleniyor ve bu nedenle işlem yaptıramıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kredimi kapatma talebimi iletebileceğim herhangi bir yetkiliye ulaşamamak, bir banka müşterisi olarak kabul edilemez bir durum. Bugüne kadar hiçbir bankada müşteriyi bu kadar zor durumda bırakan bir uygulama ile karşılaşmadım.

T. C. Kimlik numaram 328*****928, adım soyadım Gülten S****, 0536*****93 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. İhtiyaç kredimin acilen kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiriyorum.