Fast Transfer Sonrası Fibabanka Hesabına Para Yatırılmadı Ve Canlı Destek Sağlanamıyor

21.10.2026 tarihinde saat 20.16’da Garanti Bankası’ndaki arkadaşımın hesabından Fibabanka’daki hesabıma yaklaşık 6.000 TL tutarında fast işlemi ile para gönderildi. Gönderim arkadaşımın hesabından çıkmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın Fibabanka hesabıma para düşmedi.

Fibabanka müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda telesekreter hattı otomatik olarak sonlandırıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe veya ayrıntılı bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte mağdur durumda kaldım ve gönderilen tutarı hesabımda kullanamıyorum.

Fibabanka’dan, Garanti Bankası’ndan yapılan bu fast işleminin acilen incelenmesini, tarafıma ait IBAN’ımın sonu 6039 ile biten hesabıma gönderilen paranın derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.