Sipariş Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesinde Gecikme, Yanıt Yok

30 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Bambi markasına ait siyah dolgu topuklu bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistemde 1 Temmuz’da kargoya verilecek olarak görünmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda ve herhangi bir hareket bulunmuyor.

Hepsiburada üzerinden şikayet talebi oluşturmama rağmen ne Bambi’den ne de Hepsiburada’dan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 488 460 142 6 olup, ödeme kredi kartı ile alınmıştır.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.