to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Mobil Uygulama Güvenlik Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı giriyorum, onay kodu geliyor. Ancak onay kodunu girdiğimde 'Bankamızın güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz' hatası alıyorum. Bu durumu 7-8 defa denedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve müşteri olmak istediğimi belirttiğimde, canlı desteğe bağlanmadan direkt uygulamaya yönlendiriliyorum. Hesap açmam gerekiyor. Acil bir şekilde fakat 3 gündür bu şekilde oyalanıyorum. Bu durumun çözülmesini istiyorum
Merhaba Sayın Tuğçe D. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.
Doyduk bu yalana
Fibabanka faiz oranını internet üzerinden hesap açımında, yüzdelik faiz oranı daha fazla iken, mobil bankacılığı hesap açımına hata veriyor, en yakın şubeye yönlendiriyor şubeden açınca hesabı, daha düşük faiz oranı uyguluyor. Ve şubeye yönlendiren de bankanın kendisi. Bu durumda daha düşük faiz oranı almanızı sağlıyorlar. Bu durumu mecburen şubeden hesap açtıktan sonra, ilettiğimde ise bu olayı çözmüyorlar.
