Fibabanka'da Kredi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fibabanka'dan ticari kredi kullandım. Ay başından beri hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetleri, 'şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' diyor. Yine de hesabıma nakit gönderdim.

Geçen hafta hesabıma girdim, kredi gözükmüyor. Gönderdiğim paranın akıbeti belli değil ve yine müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Nihayet birine ulaştım; biri 'ticarisin' diyor, biri 'bireyselsin', 15 diyor, pinpon topu gibi oradan oraya aktarıldım. Krediniz gözükmüyor dendi. Farkındayım, size soruyorum: nerede bu? 1,5 saat boyunca açılan kapanan ve aktarılan telefonlar sonucunda, 'krediniz yasal takibe düşmüş' dendi. 'gün içinde ödeme yaparsanız avukata düşmeden kapanır, çünkü henüz avukat ataması yapılmamış.' tamam, peki beni yönlendirin! Kimse yok.

Oradan oraya tekrar savrulma sonucu, 'biz size birini yönlendireceğiz.' tamam. Arama gelmeyince 22 Nisan 25 tekrar maildeki numarayı aradım ancak 3,5 dakika geçti, hâlâ yanıt yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yine bireysel, yine ticari, pinpon topu misali. 15.38'de görüştüğüm arkadaşların yanındaki çalışma arkadaşlarının kahkahaları eşliğinde, 'ben işleminizi yapamıyorum' dedi ve ondan önce aradığım numarayı verip, 'burayla görüşün' dendi.

Aradım, açmıyor. Yasal takipte ise de avukat arasın, o da aramıyor. Gönderdiğim para nerede ve 1 aydır ödemeye çalıştığım krediye faiz işletiyorsunuz. Biri artık bana ulaşsın.