to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka'dan ticari kredi kullandım. Ay başından beri hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetleri, 'şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' diyor. Yine de hesabıma nakit gönderdim.
Geçen hafta hesabıma girdim, kredi gözükmüyor. Gönderdiğim paranın akıbeti belli değil ve yine müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Nihayet birine ulaştım; biri 'ticarisin' diyor, biri 'bireyselsin', 15 diyor, pinpon topu gibi oradan oraya aktarıldım. Krediniz gözükmüyor dendi. Farkındayım, size soruyorum: nerede bu? 1,5 saat boyunca açılan kapanan ve aktarılan telefonlar sonucunda, 'krediniz yasal takibe düşmüş' dendi. 'gün içinde ödeme yaparsanız avukata düşmeden kapanır, çünkü henüz avukat ataması yapılmamış.' tamam, peki beni yönlendirin! Kimse yok.
Oradan oraya tekrar savrulma sonucu, 'biz size birini yönlendireceğiz.' tamam. Arama gelmeyince 22 Nisan 25 tekrar maildeki numarayı aradım ancak 3,5 dakika geçti, hâlâ yanıt yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yine bireysel, yine ticari, pinpon topu misali. 15.38'de görüştüğüm arkadaşların yanındaki çalışma arkadaşlarının kahkahaları eşliğinde, 'ben işleminizi yapamıyorum' dedi ve ondan önce aradığım numarayı verip, 'burayla görüşün' dendi.
Aradım, açmıyor. Yasal takipte ise de avukat arasın, o da aramıyor. Gönderdiğim para nerede ve 1 aydır ödemeye çalıştığım krediye faiz işletiyorsunuz. Biri artık bana ulaşsın.
Ben şikayet etmekten bıktım. Banka ilgisizlikten bıkmadı. Tarafıma yapmış olduğunuz dönüşün asılsız olduğunu size tarih saat ve hangi kişi ile görüştüğüme varıncaya kadar ayrıntılarıyla paylaşıp tekrar incelenmesini talep ettiğim halde.
Herkese merhaba Şimdi ben bir gün önce olması gerek Fibabanka internet sitesinde kredi faiz oranına bakma ve hesaplama için kredi hesaplamaya girdim. Kredi faizini ve ne kadar tutacağını sistemde baktım daha sonra onaylamadan çıktım. Bir baktım kredi 107 bin onaylanmıştır halbuki ben böyle bir şey ...
Fibabanka'dan kredi çekme hatasına düşüp kredi çektim ve sonrasında kredimi unutmuşum, 7 gün geciktirmişim. Bu arada 3. taksit galiba ve ilk gecikme. Tahsilat birimi tarafından arandım, arayan personelin konuşma üslubu o kadar yakışık almaz ki, sokaktan birini oturtsanız daha seviyeli konuşur, o der...
Fibabanka’da iki adet ticari kredim bulunuyor. Üç gündür internet şubesine erişimim kapalı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de İzmir Karşıyaka şubesinin telefonlarına cevap veriliyor. Mobil uygulamadan denedim, e-posta gönderdim ve defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
Eşimin adına alışveriş ve ihtiyaç kredisi çektim. Toplam 6 adet kredi var ve bunların zamanında ödenmemesi nedeniyle banka, avukata veriyor. Buraya kadar her şey normal. Avukatı aradık, dosyanızın kapanması için 3 dosya var, 43 bin tl para istedi. Biz de ödedik, dosya kapandı. Sonra Fibabanka müşter...
Yorumlar