Fiat Egea'da Yaygın Boya Ve Paslanma Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Fiat Egea marka aracımda genel olarak boya ve paslanma sorunları yaşamaktayım. Aracımı ikinci el olarak, 56 bin km’de ve garantili olduğu için Ankara Birmod’dan satın aldım. Araç daha önce markanın kendi kiralama filosunda kullanılmış. Özellikle aracın çeşitli yerlerinde, hatta bagaj kapağının altında bile kalem ucu şeklinde paslanmalar mevcut ve bu sorun aracın genelinde yaygın şekilde görülüyor.

Ağustos ayında fark ettiğim bu problem için Ekim ve Kasım aylarında iki kez servise başvurdum. Serviste aracımın fotoğrafları çekilerek fabrikaya gönderildi. Ancak bana, yaşadığım sorunun fabrikasyon hatası olmadığı ve herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Aracımın şasi numarası: NM435600006Y66782.

Şunu sormak istiyorum: Fabrikadaki yetkililer sadece fotoğraflara bakarak nasıl bu kadar kesin bir karar verebiliyor? Boyanın düzgün uygulanmadığı için bu tür paslanmaların oluştuğunu düşünüyorum ve sorunun zamanla daha da yaygınlaşmasından endişeliyim. Aracımı özellikle garantili olduğu için değerinin üzerinde bir ücret ödeyerek aldım ve halen garanti kapsamı devam ediyor.

Fiat’tan beklentim, aracımda yaşadığım bu yaygın boya ve paslanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli değişim işlemlerinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.