Fiat Egea Cross Hibritte Sürekli Antifriz Eksilmesi Ve Çözülmeyen Sorun

Yıllardır Fiat marka araç kullanan biriyim. Eylül 2024’te İstanbul Erkay yetkili satıcısından 2024 model sıfır Fiat Egea Cross Wagon 1.5 hibrit araç satın aldım. Aracım henüz 4500 kilometredeyken hibrit sistemine bağlı antifriz sıvısının tamamen eksildiğini fark ettim ve Zincirlikuyu Birmot servisine başvurdum. Antifriz sıvısı tamamlanarak araç teslim edildi. 6500 kilometrede aynı sorun tekrar etti, yine aynı servise gittim, yapılan testlerde herhangi bir sorun bulunmadığı belirtildi ve antifriz tekrar tamamlandı. 7690 kilometrede antifriz seviyesinin yine eksildiğini gördüm, tekrar servise başvurdum. Yine bir sorun olmadığı söylendi, tedbiren pompa ve borular değiştirildi. Ancak sadece 320 kilometre sonra antifriz seviyesi tekrar minimumun altına indi.

Şu anda aracım toplamda 3 kez aynı sorunla servise gitti ve her seferinde testlerin yapıldığı, sorun bulunmadığı söylendi. Ancak kapalı bir sistemin bu kadar kısa sürede sürekli antifriz eksiltmesi mümkün değil. Araç henüz 8000 kilometrede ve engelli aracı olarak kullanılmakta. Özellikle şehir içinde hibrit sistem devreye girdiğinde bu sorun tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece servise başvurmam gerektiği söylendi. Aracım garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmadım.

Yıllardır Fiat kullanan ve tavsiye eden biri olarak bu durumdan dolayı çok şaşkın ve mağdurum. Aracıma güvenim kalmadı, il dışına çıkamayacak hale geldim. Sorunun kesin olarak giderilmesini, giderilememesi halinde ise aracın değiştirilmesini talep ediyorum.