to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
24.04.2025 tarihinde İzmir Birmot bayisinden Fiat Egea 1.4 Urban Cross model aracı satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık iki ay sonra devir daim pompası arızası yaşadım ve araç serviste onarıldıktan sonra tarafımıza geri verildi. Ancak 07.08.2025 tarihinde bu kez motor arıza göstergesi yandı ve aracı İzmir Poyraz servisine götürdüm. Serviste aracımda ufak bir arıza olduğu söylendi, gerekli onarım yapıldı ve 23.08.2025 tarihinde araç tekrar teslim edildi. Fakat aracı aldıktan sadece birkaç saat sonra tüm arıza lambaları tekrar yandı.
Bu süreçte her seferinde servis formu verildi ve aracımın garantisi devam ediyor. Ayrıca yaşadığım sorunlar ilk defa değil; bugüne kadar toplamda üç kez farklı arızalar meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hafta sonu araya girdiği için yardımcı olunmadı ve şu anda aracım kapıda bekliyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle aracımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. İlgili servis takip numaram: 5452****34.
Sayın Muhammed K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
