to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te satın aldığımız Fiat Egea Cross aracımız, Eylül ayında arıza verdi ve Bingöl Fiat Güvensoy servisine teslim ettik. Araç tam olarak 4 Eylül’de servise girdi ve yaklaşık bir ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte aracımızın üst supap kapağı ve conta kapağı değişti. Serviste herhangi bir ücret talep edilmedi ancak çalışanların tavırları sanki kendi ceplerinden yapılıyormuş gibi olumsuzdu.
Aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen, ikame araç talebimiz sürekli geçiştirildi ve hiçbir şekilde karşılanmadı. Serviste kaldığı süre boyunca mağdur edildik. Ayrıca aracımızı teslim aldığımızda yaklaşık 400 km fazla yol yapıldığını fark ettik. Sorduğumuzda ise “test sürüşü” ve “rampa denemesi” gibi gerekçeler sunuldu; bu konuda resmi bir açıklama talep ettik ve halen bekliyoruz.
Fiat müşteri hizmetlerini (444 22 55) defalarca aramama rağmen, ilk başta dinlediler fakat sonrasında hep “dönüş yapacağız” diyerek oyaladılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Fiat’tan yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini, resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimin herkes tarafından görülmesini istiyorum.
Fiat Egea Cross Hibrit 1.5 model aracımda, 14.06.2024 tarihinden bu yana toplam 6 kez su devirdaim pompası arızası yaşadım. İlk olarak 22.03.2024’te Body Computer arızası nedeniyle Otokoç Yenimahalle servisine başvurdum ve değişim yapıldı. 14.06.2024’te ise ilk kez devirdaim pompası arızası Ankara O...
2025 model Fiat Egea Cross şirket aracımız, 25.000 km’deyken Muğla’da arıza yaptı ve Fethiye Yön Servisi’ne çekildi. Serviste yapılan incelemede triger kayışının koptuğu, bobinlerin kırıldığı ve başka hasarların oluştuğu tespit edildi. Aracımız garanti kapsamında olduğu için tamirine 25 Ağustos Paza...
Fiat markası beni mağdur ediyor. Dünya markası olduğu için ve en önemlisi güven satın alabilmek için sıfır araçta Fiat markasını tercih ettim. Ancak Egea Cross marka aracım, 23.800 km'de ve satın aldıktan bir yıl sonra yolda kaldı. Çekici ile servisler arasında taşınması sağlandı ve sorun günler son...
2024 model, 13.000 km’deki Fiat Egea marka aracımızı sıfır olarak aldığımızdan beri elektronik arızalarla karşılaşıyoruz. Son arıza nedeniyle aracımızı 02.08.2025 tarihinde Balıkesir’deki Fiat yetkili servisine teslim ettik ve araç o tarihten beri serviste bekliyor. Aracımız garanti kapsamında olmas...
Artık ben de Fiat mağduruyum. 2023 yılında ikinci el olarak satın aldığım Fiat Egea 1.4 benzinli aracımın garanti durumunu, satın almadan önce 444 22 55 Fiat Müşteri Hattı’ndan teyit ettirdim. “Bir bakım kaçırma toleransı vardır, garanti devam ediyor.” bilgisi üzerine aracı satın aldım. Bakımlarımı...
Yorumlar