to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea’da Kronik Yağ Eksiltme Ve Cam Arızası: Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
Fiat Egea 1.4 benzinli 2023 model aracımı 2024’te trafiğe çıkardım ve şu anda 12.700 km’de. Aracımı aldığım günden beri sürekli yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar üç kez yağ ekletmek zorunda kaldım, sonrasında ise yağ eklemenin ücretli olacağı söylendi. Pazartesi günü yağını kontrol ettiğimde ise araçta hiç yağ kalmadığını gördüm. Ayrıca, iki kez şoför tarafındaki sol kapının camı düştü ve servis camı tekrar yerine taktı.
Sorunlarımı İstanbul/Bahçelievler Erkay Fiat Bayii ve İstinye Birmot/Sarıyer servislerinde ilettim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen her seferinde farklı ve çelişkili sözlü açıklamalar yapıldı, hiçbir şekilde yazılı belge verilmedi. Fiat müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir yardımcı olucu geri dönüş alamadım.
Aracımda devam eden bu kronik sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı içindeyim. Sorunlarımın garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Yetkili servis Opar marka yağ koyuyor bu yağ sürekli eksiltme yapar. Fiat'ın önerdiği marka değildir, OEM orijinal değildir. Selenium veya sertifikasyonu olan kaliteli bir yağ konulmalıdır. Para hırsı yüzünden Selenium kârdan zarar ettiriyor. 3 kuruş ile 15000 kazanmak daha karlı galiba bilemiyorum çünkü çağrı merkezi, yetkili servis vs. Hiçbir soruyu cevaplamıyor. Selenium deyince kekeliyorlar.