to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te satın alıp Temmuz ayında kurulumunu yaptırdığım Ferroli Trio 24 model kombim, henüz iki ay geçmeden arıza vermeye başladı. Son bir aydır her gün en az 10 defa “11” ve “fh” arıza kodlarıyla reset atmak zorunda kalıyorum. Cihaz sadece 3 aylık olmasına rağmen bu kadar sık arıza vermesi ...
10 ay önce Hepsiburada üzerinden ek garantiyle satın aldığım Ferroli Eco model termosifonun kazanı delindi. 6 Ekim'de servis tarafından değişim kararı verildi ve 12 gün sonra onaylandı. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen hâlâ ürünün değişimi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aram...
18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Kartal’daki evime yeni Ferroli Trip kombi bağlandı. Sıcak su çalışıyor ancak kaloriferler hiç ısınmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat sonra güçlükle cevap verdiler. Orada sadece bir kişinin çalıştığını düşünüyorum. Sorunu servise ileteceklerini, s...
Ferroli Bluehelix Pro model kombim Bursa/Nilüfer’deki evimde, doğal gazın pazartesi günü açılmasının ardından ilk defa devreye alınacak. Ancak kombiyi garanti kapsamında devreye almak için müşteri hizmetlerini tam 3 gündür arıyorum, ayrıca sesli mesaj da bıraktım fakat bir türlü ulaşamıyorum. Sürekl...
Ferroli Bluehelix Tech model kombimiz yaklaşık 1-2 haftadır belirsiz aralıklarla a06 hatası veriyor ve kombi devre dışı kalıyor. Bu sorun ortaya çıktığında cihazı resetlemeden tekrar çalışmıyor. Sorun tekrarladığı için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamıyoruz. Kombimiz ...
8 aylık sıfır Ferroli kombim 2 gündür a06 hatası veriyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirildim. Ancak verilen numaraya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Yetkili servise yazmamı söylediler fakat herhangi bir ilgi göste...
Ferroli Trio model kombimin açılışı yapılıp garanti belgesinin başlatılması için bu sabah markanın web sitesinde belirtilen müşteri hizmetleri numarasını aradım. Görüştüğüm kişi, Kadıköy bölgesiyle ilgilenmediklerini ve 444 4 001 numarasını aramam gerektiğini söyledi. Ancak bu numara hiçbir şekilde ...
Ferroli Leone model kombim yaklaşık 2 aydır alt kısmından su akıtıyor. Sorun ilk başladığında yetkili servisi çağırdım, müdahale ettiler fakat arıza giderilemedi. Servis, “takip edin, akıtmayacak” dedi ancak kombim hala su akıtmaya devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım p...
Ferroli Divacondens model yeni kombimi Kars Merkez’de kullanıyorum. Son üç gündür kombimle ilgili acil bir sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerine (444 26 72) defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Acil olarak müşteri hizmetlerinin ...
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Ferroli kombimde Haziran ayından bu yana sıcak su arızası yaşamaktayım. Sorun başladığından beri 7 kez servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak arıza hiçbir şekilde giderilemedi. Sürekli aynı problem devam ediyor ve artık bu durumdan çok mağdur oldum. Son olarak ko...
Ferolli marka kombim için Samsun Atakum’da yetkili servisi aramak istedim. Kombiyi açtırmak amacıyla 444 4 001 numaralı telefonu beş kez aradım, ancak her seferinde telefon hiç çalmadan kapanıyor ve servise ulaşamıyorum. Servise ilk defa ulaşmaya çalışıyorum ve başka bir iletişim kanalına da ulaşam...
Ferrolli marka yeni aldığım kombinin ilk bağlantısının yapılması için Edirne’deki yetkili servise başvurdum. Ancak yetkili servis, işlem için merkezden kayıt açılması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Ferrolli müşteri hizmetlerini aradım ve ilk iki gün boyunca “sistem yok” denilerek kayıt oluşturu...
Ferroli Bluehelix model kombimin ilk çalıştırılması için İzmir Seferihisar’daki adresime 4 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünün garantisi bulunmakta ve ilk kurulum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım. Müşteri temsilcisi, kaydın normal şekilde açıldığını ve 48 sa...
24/09/2025 tarihinde Ferroli Trio model kombimde ısıtmama problemi yaşadım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve ertesi gün teknik servis geldi. Ancak servis gittikten 1-2 saat sonra kombi tekrar su ısıtmamaya başladı. Tekrar kayıt açtırmam gerektiği söylendi ve ertesi ...
Ferroli Bluehelix kombimizde 2023 Kasım ayından beri sürekli arıza yaşamaktayız. Cihazımızın seri numarası 90000025A223411950’dir. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu süreçte, yetkili servis (Ayaz Soğutma) tam 12 kez evimize gelmiş, toplamda 5 farklı parça değişimi yapılmıştır. Tüm müdahalelere rağmen, ...
03.09.2025 tarihinde Ferroli yetkili servisi olarak yönlendirilen Yıldız Teknik firmasından V***** K******* isimli servis çalışanı evime geldi. Daha kombiye hiç bakmadan iki parçasının arızalı olduğunu ve toplamda 12.000 TL masraf çıkacağını söyledi. Kombiye bakmadan böyle bir teşhisin mümkün olmadı...
Ferroli kombi model ürünüm Mart 2025’te arızalandı. Yetkili servisi çağırdım, devre kartının arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ücr...
Ferroli Bluehelix model kombim, ilk kurulduğu günden bu yana yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Yaz kış mağdur oluyoruz; kombi suyu ısıtmıyor ve basıncı sürekli düşüyor. Son bir ayda 4. Kez arıza yaptı ve garanti kapsamında olmasına rağmen en son toplamda 3.800 TL ödeme yaptım. Yetkili ser...
Ferroli Trio model kombim yaklaşık 1 aydır sürekli A42 hatası veriyor ve suyu ısıtmıyor. Cihazı resetlemeyi denedim fakat reset atılmıyor ve sorun devam ediyor. Bu süreçte Ferroli yetkili servisini aradım ancak hiçbir şekilde gelmediler ve mağduriyetim giderilmedi. Kombim Aksaray merkezde kurulu ve ...
Ferroli Bluehelix model kombiyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve ilk günden beri her ay arızalanıyor. Özellikle sıcak su hiç gelmiyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Her seferinde parça değişimi yapılıyor ancak kısa süre sonra aynı arızalar yeniden başlıyor. Servisle defalarca iletişime geçt...
Ferroli Bluehelix model kombimi 12.06.2025 tarihinde İstanbul’da satın aldım ve garanti belgem ile faturam elimde mevcut. Yaklaşık bir haftadır, kombim sıcak suyu açtığımda bazen tamamen soğuk su veriyor ve cihaz kendini korumaya alıp kapanıyor. Bu sorun her sıcak su açışımda tekrarlanıyor. Sorun y...
Ferroli Bluehelix model kombimde yaklaşık 10-11 Temmuz tarihinden bu yana arıza yaşıyorum. Kombinin içerisine su almış durumda ve yetkili servis tarafından blok değişimi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak “geri dönüş...
Kombide su akıtma problemi vardı. Yetkili servisi aradım, ancak 3 gün içerisinde gelip bakabildiler. Kombinin arızası giderilemedi. 2 hafta boyunca servisin tekrar gelip bakmasını bekledim. Sonunda ulaşabildik. Bir parçanın yandığını ve garantiye girmediğini ifade ettiler. 9 bin liralık bir masraf ç...
Dün akşamdan beri kombi A03 veya R03 (tam okuyamadım) arıza kodu veriyor ve ego kırmızı yanıp sönüyor suyu ısıtmıyor. Reset attım, 3-4 kez fakat işe yaramadı. Bundan önce aynı sorun İçin 3 kere geldiler ; Nisan ayından beri uğraşıyorum. Bıktım artık gerçekten.
Ferroli Isıtma ve Klima; ısıtma soğutma sistemleri pazarında ürün ve hizmet sunmaktadır. Bu alandaki önemli markalardan biri olan Ferroli, ürün ve hizmetlerini sürekli olarak geliştirerek performansı ile en iyi olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. 55 yılı aşkın süredir sektörde faaliyet gösteren Ferroli markası, İtalya, Fransa, Almanya, İspanya, Çin, Polonya ve Türkiye'de 500.000 metrekareyi aşan üretim tesislerine sahip bulunmaktadır. İlk olarak 1955 yılında Mr. Dante Ferroli tarafından İtalya'nın Verona şehrinde kurulan Ferroli Grubu, bugün Avrupa'da ısıtma ve iklimlendirme sektörünün liderlerinden biri konumundadır. Endüstriyel ürünlerden ev kullanımına yönelik ürünlere, ısıtma ve havalandırmadan hidromasaja kadar geniş bir yelpazede üretim yapan Ferroli Grubu dünya çapında ve Türkiye’de faaliyet göstermektedir. Ferroli A.Ş., Türkiye pazarına ilk olarak 1989 yılında giriş yapmıştır. Türkiye’de de kısa zamanda sevilen ve saygınlık kazanan marka, piyasaya sunduğu ürünleri ile yaşam alanlarının ve iş yerlerinin konuğu olmaktadır. Ferroli markası ve Ferroli ürünleri ile ilgili daha fazla fikir sahibi olmak isterseniz, sayfamızda yer alan Ferroli yorumlarını incelemeyi unutmayın!
Ferroli Isıtma ve Klima hem evlere hem de iş yerleri ve birtakım kurumlara sayısız ısıtma soğutma çözümü sunmaktadır. Hermetik ve bacalı modellerinin yanı sıra yeni bir teknoloji ile üretilen yoğuşmalı kombileri de tüketicileriyle buluşturan marka kombi üretimlerinin yanında; kazanlar ve panel radyatörler de üretmektedir. Ferroli kombi modelleri yoğuşmalı teknolojisi ile üretilmektedir. Farklı özellikler ve farklı kapasitelerdeki Ferroli kombi modelleri arasından ihtiyacınıza uygun bir seçim yapabilirsiniz. Hermetik, duvar tipi, premix teknolojisine sahip yoğuşmalı teknolojisi ile üretimi gerçekleştirilen Ferroli kazan modelleri de bulunuyor. Doğalgaz ve LPG ile çalışmaya uygun olan Ferroli kazanlar ile yüksek verim elde edebilirsiniz. Ferroli markası tarafından piyasaya sunulan bir başka ürün grubu da panel radyatörlerdir. Ferroli panel radyatör çeşitleri arasında; standart radyatör, dekoratif radyatör dikey, dekoratif radyatör yatay Premium gibi seçenekler bulunmaktadır. Ferroli panel radyatör, kombi ve kazan modelleri arasından ihtiyacınıza uygun bir seçim yapabilirsiniz. Yaygın satış sonrası servis ağı ile Ferroli ürünlerle ilgili herhangi bir problem yaşamanız durumunda sorununuza kolayca çözüm bulabilirsiniz.
Farklı özelliklerdeki ürün grubu ile yaşam alanlarına uygun ısıtma ve soğutma çözümlerini sunan Ferroli, gerek satış öncesi gerekse de satış sonrası güler yüzlü hizmet anlayışı ile müşterilerinin beğenisini kazanmaktadır. Ferroli Isıtma ve Klima ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi almak ya da aklınuza takılan bir konuda soru sormak isterseniz Ferroli iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Ayrıca her türlü konu ile ilgili Ferroli şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
