Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33727899
2
Cihan sonuçtan memnun değil

Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Teşhisi

profile
Cihan
Ferroli Türkiye
20 Eylül 2025 14:08
1.581

03.09.2025 tarihinde Ferroli yetkili servisi olarak yönlendirilen Yıldız Teknik firmasından V***** K******* isimli servis çalışanı evime geldi. Daha kombiye hiç bakmadan iki parçasının arızalı olduğunu ve toplamda 12.000 TL masraf çıkacağını söyledi. Kombiye bakmadan böyle bir teşhisin mümkün olmadığını belirttim ve hizmet almak istemediğimi söyledim. Bu kez de bakım ücreti olarak 1.500 TL talep etti. Defalarca bakım hizmeti almadığımı söylememe rağmen, bu sefer de gelme ücreti adı altında 850 TL fiş kesti ve ödemeyi hesabına EFT ile yaptım. (Dekontum mevcut.)

Durumdan şüphelendiğim için başka bir kombi uzmanını çağırdım ve kombimde hiçbir arıza olmadığı ortaya çıktı. Olaydan hemen sonra Ferroli müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Bana Yıldız Teknik servisten aranacağım söylendi, ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı.

Servis çalışanının ve bağlı olduğu teknik servisin, müşteriyi yanıltmaya ve haksız kazanç sağlamaya yönelik bu girişiminin Ferroli merkezi tarafından detaylı şekilde araştırılmasını ve ilgili kişiler hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olabileceğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Ferroli 'nin Servis Göndermemesi Hakkında.!

profile
Nurullah
Ferroli Türkiye
23 Kasım 2023 23:24
2.303

Buradan Ferroli yetkililerine sesleniyorum; bu sizin hakkınızda maalesef ki bu platforma yazdığım beşinci şikayet ve genel itibariyle şikayet konuları aynı. Bu konuda sizler kendinizi geliştirmiyorsunuz. Ferroli marka kombimiz sürekli olarak bozuluyor ve düzeltilmesi adına 444 4 001 numaralı müşteri...

2 Destek
2 Yorum
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Fatura İstediğim İçin Ferroli Servisinden Tehdit Ve Fazla Ücretle Karşılaştım!

profile
Serkan
Ferroli Türkiye
04 Temmuz 2025 09:00
1.846

Ferroli kombi yetkili servis ile yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Talebim üzerine kombi arızası için yetkili servisi çağırdım. Eve gelen arkadaş parça değişimi vs yapıp 4638 TL ödeme çıkardı. Kendisinden fatura talep edip ve ödemeyi ıban a atacağımı bildirdim. Sadece fatura istediğim için parçal...

#Diva Condens F24

Vaillant Müşteri Hizmetleri, Müşteri Mağduriyeti

profile
İbrahim
Vaillant
06 Mayıs 2024 10:18
4.363

28 Nisan 2024 tarihinde Vaillant müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeyi H. Hanım karşıladı. Kombinin alt kısmında, peteklere giden borulardan birinin conta kısmından su aktığını belirttim. H. Hanım bana servis hizmeti açtı. Evime gelen teknik servis kombiyi görür görmez 'Kombinin bu kısmını Vaillant...

#turboTEC pro VUW TR 242/5-3
1 Destek
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Yetkili Servisinden Haksız İşçilik Ücreti Ve Yanıltıcı Faturalandırma

profile
Çağdaş
Buderus
18 Eylül 2025 14:42
1.605

17.09.2025 tarihinde Buderus marka kombimin genel bakımı için Bolu merkezde bulunan Ö*** Isıtma ve Soğutma, Ö*** A******* isimli yetkili servisten 1250 TL karşılığında randevu aldım. Bakım sırasında elektrot setinin değişmesi gerektiği söylendi ve parça için 2250 TL talep edildi, ben de kabul ettim....

#Logamax plus GB172i-35 K H

Ferroli Pişmanlıktır. Kış Mağduriyeti

profile
Selçuk
Ferroli Türkiye
18 Aralık 2023 10:38
1.067

Ferroli marka kombimiz içinden bir yeri patlattı, kapalı balkonumuz su içinde kalmış, mobilyalar şişmiş bir halde güne başladık. Haliyle Ferroli müşteri hizmetlerini aradım. Cumartesi günü kayıt açıldı ve bana gün ve saat bilgisi almak üzere bir numara verdiler (0212 424 41 49). Aradım, telefonu 'ef...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ferroli Türkiye kombi Ferroli Türkiye müşteri hizmetleri Ferroli Türkiye yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz