1 Aydır Çözülmeyen Kombi Arızası Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Ferroli Bluehelix model kombimde yaklaşık 10-11 Temmuz tarihinden bu yana arıza yaşıyorum. Kombinin içerisine su almış durumda ve yetkili servis tarafından blok değişimi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Kombim garanti kapsamında ve bu süreçte servis fişi veya herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum ve bu mağduriyetin daha önce de benzer şekilde yaşanmış olması artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hal aldı.

Acilen parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.