Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34942520
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Getir Market'te Eksik Süt Siparişinde İki Defa Getirme Ücreti

profile
Özlem
GetirÇarşı
21 Ocak 13:43
81

Getir Market üzerinden bugün İstanbul Ümraniye’de üçlü 1 litre süt siparişi verdim. Siparişimde üç adet olması gereken sütten sadece iki adet teslim edildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ve gelmeyen bir ürün için iade talebinde bulundum. Görüşmede, eksik ürün için iade işlemi yapılacağı söylendi.

Ancak daha sonra kuryeleri gelip, teslim edilmiş olan diğer iki sütü de benden geri aldılar ve tekrar sipariş vermemi söylediler. Tekrar sipariş verdiğimde yeniden getirme ücreti ödemem gerektiği, bununla ilgili herhangi bir kupon veya ücret muafiyeti tanımlanamayacağı belirtildi. Bu durum tamamen Getir’in hatasından kaynaklanmasına rağmen, ben neden iki kez getirme ücreti ödüyorum anlamış değilim.

Toplamda 976 TL tutarında alışveriş yaptım ve tek beklentim, yeniden süt siparişi verirken benden ikinci kez getirme ücreti alınmaması ya da bu tutarı telafi edecek şekilde hesabıma uygun bir kupon tanımlanmasıdır. Kayıtlı telefon numaram 0544********69 olup, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

getir-markette-eksik-sut-siparisinde-iki-defa-getirme-ucreti-1.jpg

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşadım

profile
İlayda
GetirÇarşı
01 Eylül 2025 21:56
110

21.00 civarında Getir Hızlı Market üzerinden verdiğim siparişim uygulamada "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edilecekti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk destek elemanı siparişin kurye tarafından kap...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-yasadim-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-yasadim-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu: Getir'den Çözüm Bekliyorum

profile
Hülya
GetirÇarşı
16 Eylül 2025 13:37
71

15.09.2025 tarihinde Getir Market üzerinden İstanbul Pendik adresine verdiğim market alışverişi siparişim teslim edilmedi. Ancak sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor. Siparişim gelmediği halde ücret iadesi de yapılmadı. Sadece çözüm merkezine kayıt açıldığı belirtiliyor ve bana tekrar ödeme ...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

profile
Cihan
GetirÇarşı
25 Aralık 2025 21:17
133

24.12.2025 tarihinde saat 22.19’da Getir Market üzerinden yaklaşık 487 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu, siparişin tekrar...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz