Ferroli Türkiye çağrı merkezi

Eylül 2025’te İstanbul Şişli'de aldığımız Ferroli Bluehelix kombi, kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra sürekli arıza vermeye başladı ve 6 aylık süreçte bu sorunlar hiç bitmedi. Yeni alınmış bir kombinin bu kadar sık arızaya geçmesi hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturdu. Her arıza yaşadığımız...

Ferroli marka kombim arızalandığı için internet üzerinden kombimerkezim.com adlı siteden teknik servis talebinde bulundum. Site üzerinden yönlendirdikleri, soy ismini bilmediğim S**** isimli kişi eve gelerek kombiye müdahale etti ve yaptığı işlem karşılığında benden 7.000 TL ücret aldı. Servis işle...

Ferroli kombi garantili şekilde kullanıyorum. Ücretli bakımlarının parasını peşin ödeyerek 5 yıl bakım hizmeti aldım. Garanti süresi içerisinde kombim arıza kodu yandı. Servisi çağırmama rağmen gelmedi. Çağrı merkezinden bir muhatap bulamadım. Kombimin arızasını garanti süresi 1 gün geçti diye ücret...

Ferroli Trio model kombimin açılışı yapılıp garanti belgesinin başlatılması için bu sabah markanın web sitesinde belirtilen müşteri hizmetleri numarasını aradım. Görüştüğüm kişi, Kadıköy bölgesiyle ilgilenmediklerini ve 444 4 001 numarasını aramam gerektiğini söyledi. Ancak bu numara hiçbir şekilde ...

Ferroli kombi 4444001 çağrı merkezi. Çözümsüzlük çözüm merkezi! Arızanın merkezi! Mütekerrir aramalar sonucunda ulaşabilirseniz, aziz ve muhterem müşteri temsilcinize 444 40 01 numaralı çağrı merkezi hafta sonları çalışmıyor. Neden, kombimiz arıza yaptığı zaman nasıl çözüm olacak diye sorarsanız; pr...

Ferroli marka kombi su sızdırmaya ve durmaya başladı. Çağrı merkezini aradık bizi Ankara'daki Merkez Teknik Yetkili servise yönlendirdiler. İlk geldiklerinde içinde hava olması gereken bir tankın değişmesi gerektiğini söylediler, 8 bin tutuyor dendi, sonraki gün gelip değiştirdiler. Fakat sorun geçm...

Ferroli Trio kombi henüz garantisi bitmedi, F12 hatası veriyor. 1 aydır altından su akıtıyor, günlük 2-3 kere kombiye su basmamız gerekiyor. Çağrı merkezini aradığımızda müşteri temsilcileri ilgisiz ve yardımcı olmuyorlar. 6 yaşında çocuğum var, evimiz buz gibi; 1 aydır ne ısınabildik ne de doğru dü...

Yeni alınmış 2 aydır kullanılan Ferroli marka kombi 2 kez bozuldu. İlk bozulduğunda parça değişimi yapıldı. 2. Kez bozulduğunda ateşleme yapmıyordu gelen servis tozlanmış dedi. Tozunu kombiyi çalıştırdı ve 1 saat sonra kombi tekrar arıza verdi çalışmıyor. Ferroli çağrı merkezinden başka ulaşabileceğ...

Sıfır aldığım Ferroli marka kombim bir sene içerisinde 10 defa arıza verdi. Yetkili servis her geldiğinde sorunu çözdüğünü iddia etti fakat kombinin arızası giderilmedi. Bu nedenle kombi için değişim talep ettik ama değişim talebimiz kabul edilmedi. Parça değişikliğine gittiler. Parça değişikliği ko...

Ferroli marka kombimiz aldığımız günden bu yana arızalı. 2 gün çalışıyor 5 gün yatıyor. Sıcak suyu açtığımızda peteklere sıcak suyu veriyor. Petekleri açtığımızda bu seferde peteklere sıcak su vermiyor. Aynı sorun için 4 defa çağırdık servisi, bir şeyi yok çalışıyor deyip makbuzu doldurup gidiyorlar...

Ferroli kombiyi 1 hafta önce bakım yaptırdım ve 800 ₺ ücret ödedim, bakımdan 1 gün sonra ve daha önce olmayan sürekli R06 kırmızı renkte arıza vermeye başladı ve koku gelmeye başladı. Bir hafta geçmeyince Servisi tekrar çağırdım, bacadaki contanın yerinden oynadığını söyleyerek Krem benzeri bir şey ...

Kayseri Kocasinan bölgesinde oturuyorum. 3 gündür kombim arızalı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezindeki arkadaşlar telefonu nedense bir türlü açıp cevap veremediler. Garantili kombim bozuldu. Ferroli markasına olan pişmanlığımı ifade etmek istiyorum. Hem kombi hem de müşteri hassasiyeti konusunda ac...

İstanbul Kağıthane semtinde ikamet etmekteyim, Kasım 2023 tarihinden itibaren kombim sıcak su vermemekte, F11 hataları vermekte, yetkili servis gün ve saat vermesine rağmen ilettiği tarihlerde ve saatlerde gelmeyip bizi mağdur ediyor. Bunun haricinde kombinin 2 kez yapıldığı iddia edilmesine rağmen ...

Ferroli marka kombim iki haftadır arızalı. Bar göstergesi sıfıra iniyor. Hava basıyoruz, kombi çalışıyor; ancak sabah kalktığımızda bar göstergesi tekrar sıfıra düşüyor. İki haftadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ferroli'nin fabrikası dahil her yeri aradım ancak hiç kimse telefonu açmıyor. Sa...

Ferroli kombi müşteri servisinden yüzlerce kez aramama rağmen bir cevap alamıyorum. 444 40 01 ve 850 309 87 96 numaralı çağrı merkezlerinden bir türlü müşteri temsilcileri ile görüşemiyorum. Kombi arızası için yetkili servisi aradım aldığım cevap yukarıda yazdığım numaraları arayıp arıza bildirimi y...

Ferroli markalı kombimiz arızalandığı için markanın çağrı merkezine ulaşmaya ve servis çağırmaya çalışıyoruz. Ancak randevu almak için aradığımızda, hiçbir zaman IVR'dan bir temsilciye bağlanamıyoruz. Üstelik bunu 3-4 farklı zaman diliminde ve her birinde yaklaşık 10 dakika bekleme süreleriyle denem...

Ferroli marka kombim kış moduna geçince su akıtıyor. Çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum servis randevusu için açmıyorlar ulaşamıyorum. Kaç kere denedim ulaşamadım. Bu kış zamanı evde üşüyorum resmen kombiyi kullanamadığım için. Çağrı merkezine ulaşamamanın mantığı nedir bana bir anlatın!

Ferroli kombi kullanıyorum ve şu an yarım saattir bağlanmayı bekliyorum. Kesinlikle şikayetçiyim. Bu nasıl bir hizmettir? 'Araştırıyorum' diyor ve saatlerdir bekliyorum. Ferroli müşteri hizmetlerinden kesinlikle şikayetçiyim. Acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.

19 Haziran 2023 tarihinde Ferroli Marka kombi için Afyon ili Bolvadin ilçesi kombi servis kaydı oluşturdum. Çağrı Merkezi Çalışanı servis ücreti 250 TL olduğunu arıza tespiti dahi olsa bu ücretin alınacağını belirtti. Bende ücreti kabul ettim. 27 Haziran 2023 tarihinde Servis Çalışanı Kombi arızasın...