to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te İstanbul Şişli'de aldığımız Ferroli Bluehelix kombi, kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra sürekli arıza vermeye başladı ve 6 aylık süreçte bu sorunlar hiç bitmedi. Yeni alınmış bir kombinin bu kadar sık arızaya geçmesi hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturdu.
Her arıza yaşadığımızda genel merkezi arayıp kayıt oluşturuyoruz, ardından yetkili servis yönlendiriliyor; ancak servis genellikle en erken 3 gün sonra geliyor. Servis geldiğinde her seferinde farklı bir arıza tespiti yapıp kombiyi kontrol ederek ayrılıyor, fakat kısa süre sonra yeniden problem yaşıyoruz ve arızalar bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Sürekli arıza veren ve servis süreci bu kadar aksayan 6 aylık bir kombi için artık onarımla değil, ürün değişimi ile kalıcı bir çözüm istiyoruz. Tarafıma kayıtlı kombi üzerinden tüm servis ve çağrı merkezi kayıtlarına ulaşılabileceğini, mağduriyetimizin açıkça görüleceğini düşünüyorum. Bu nedenle Ferroli’den Bluehelix kombiyi yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Ferroli Bluehelix model kombim, ilk kurulduğu günden bu yana yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Yaz kış mağdur oluyoruz; kombi suyu ısıtmıyor ve basıncı sürekli düşüyor. Son bir ayda 4. Kez arıza yaptı ve garanti kapsamında olmasına rağmen en son toplamda 3.800 TL ödeme yaptım. Yetkili ser...
Ferroli Bluehelix model kombimde yaklaşık 10-11 Temmuz tarihinden bu yana arıza yaşıyorum. Kombinin içerisine su almış durumda ve yetkili servis tarafından blok değişimi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak “geri dönüş...
2025 yılı Şubat ayında Ferroli Bluehelix Tech C marka kombi taktırdık. Kombi kurulumdan sonra uzun süre kullanılmadı, son 2–3 aydır aktif olarak kullanmaya başladık. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra kombi sürekli su basıncı düşürmeye, basınç eksiltmeye ve buna bağlı olarak arıza vermeye başladı...
İstanbul Silivri’de bulunan Vaillant yetkili bayisinden 10.12.2025 tarihinde Ferroli Bluehelis Tro 24 model kombiyi satın aldım, 50.000 TL ödeme yaptım. 13.12.2025’te Ferroli yetkili servisi gelerek ilk çalıştırmayı yaptı. Ancak 14.12.2025 tarihinde kombi arızalandı ve hem aldığım yeri hem de Ferrol...
Ferroli Bluehelix kombimizde 2023 Kasım ayından beri sürekli arıza yaşamaktayız. Cihazımızın seri numarası 90000025A223411950’dir. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu süreçte, yetkili servis (Ayaz Soğutma) tam 12 kez evimize gelmiş, toplamda 5 farklı parça değişimi yapılmıştır. Tüm müdahalelere rağmen, ...
Yorumlar