Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Ferroli Kombi Çağrı Merkezi Ve Servis Hizmetlerinde Ciddi Eksiklikler

profile
02 Haziran 2025 10:34
4.214

Ferroli kombi 4444001 çağrı merkezi.
Çözümsüzlük çözüm merkezi! Arızanın merkezi!
Mütekerrir aramalar sonucunda ulaşabilirseniz, aziz ve muhterem müşteri temsilcinize 444 40 01 numaralı çağrı merkezi hafta sonları çalışmıyor. Neden, kombimiz arıza yaptığı zaman nasıl çözüm olacak diye sorarsanız; prensip meselesiymiş, müşteriler buna karar veremezmiş çalışma zamanına. Böyle şeyler duyabilirsiniz. Türkiye Cumhuriyeti Devleti sınırları içinde herhangi bir çözümü yok mu? Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, Avrupa İnsan Hakları Mahkemesi de dahil mi diye sorduğumuzda ise, 'yok' cevabını alabilirsiniz. Eğer en iyi, kaliteli kombi ile arasında çok fiyat farkı olmayan Ferroli kombiyi para verip de alırsanız, sonuç olarak hafta sonları kombinizi kullanmayı düşünmüyorsanız, devlet dairesi mesai saatleri içinde size hizmet verebilme ihtimali olan bir kombi sahibi olabilirsiniz.
Çağrı merkezi çağrılara bakmadığı gibi, Samsun'da yetkili teknik servisi kim diye aradığınızda internette doğru düzgün bir bilgi yok. Bulduğumuz ise başka başka yerlerin servisleri ya da ücretli özel servisler. https://www.ferroli.com.tr/yetkili-servisler üzerinde bulunan Canik ilçesine bakan servis bulunmamasına rağmen, bulduğum telefonları sırayla arayıp, en sonunda 31 Mayıs 2025 Cumartesi günü öğleden sonra uykulu bir ses ile başka bir kişiye yönlendirilmiş telefon görüşmesi de sonuç vermemiştir.
A51 hatasıyla takılı kalıp, reset dahi kabul etmeyen, daha önce müteaddit defa bir günde farklı farklı arızalar veren bir kombinin çözümünü hafta sonu ne olabilir diye bir cevap bulamadım. Agresif, gayri resmi bir hareket haricinde, resmi olarak, T.C. kanunlarının müsaade ettiği bir şekilde ne tür bir çözüm olabileceğini bilen varsa lütfen bilgilendirsin. İlgi ve bilginize muhtacız.

Mehmet
Mehmet
04 Haziran 2025 21:41

Çağri merkezinin tavrı ve müşteriye her gün, her saat hizmet sunmamasını kınıyorum. Firmadan bu hususta hiçbir geri dönüş olmadı. Demek ki, müşteri parasını alana kadar mantığıyla hareket ediyor sanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Kasım 2024 10:17
4.606
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ferroli Kombi Ve Ulaşılamayan Servis Sorunu

profile
21 Ekim 2024 12:26
3.251

profile
27 Kasım 2023 18:23
667

Ferroli'nin Yüksek Servis Ücreti Ve Müşteri İletişim Sorunu

profile
04 Ocak 2025 15:22
3.567
Ferroli'nin Yüksek Servis Ücreti Ve Müşteri İletişim Sorunu

profile
09 Ağustos 2024 21:06
3.549
Benzer Şikayet Yaz